La tinta no sale/Borroso o difuso/Colores inexactos en la sangría/Rayas

La tinta no sale

Borroso o difuso

Colores inexactos o en la sangría

Rayas blancas

Rayas negras

Nota

• Si las impresiones están en blanco, el negro no se imprime, es tenue o tiene un tinte azul o rojo, consulte esta página web.

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Resolución de problemas de calidad de impresión

2. Comprobación 2 Verifique el estado de los depósitos de tinta y reemplácelos si la tinta se ha agotado.

   • Sustitución de los depósitos de tinta

3. Comprobación 3 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por losinyectores de los cabezales de impresión.

   1. Paso 1 Imprima un patrón de prueba de los inyectores.

      Tras imprimir el modelo de prueba de inyectores, examínelo.

      • Desde la impresora

        • Impresión del patrón de prueba de los inyectores

      Si el modelo no se imprime correctamente, vaya al paso siguiente.

   2. Paso 2 Limpie el cabezal de impresión.

      Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Desde la impresora

        • Limpieza del cabezal de impresión

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   3. Paso 3 Limpie el cabezal de impresión de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   4. Paso 4 Limpie el cabezal de impresión a fondo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Desde la impresora

        • Limpieza a fondo de los cabezales de impresión

      Si no mejora, apague la impresora, espere más de 24 horas sin desconectar el cable de alimentación y vaya al siguiente paso.

   5. Paso 5 Limpie el cabezal de impresión a fondo de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   6. Paso 6 Solicite una reparación.

      Si el problema no se soluciona tras realizar una limpieza a fondo del cabezal de impresión dos veces, el cabezal de impresión podría estar dañado. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Uso de las funciones de mantenimiento desde la impresora.

4. Comprobación 4 Si utiliza papel con una única superficie imprimible, compruebe la cara imprimible correcta del papel.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cuando cargue el papel en la bandeja posterior, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia arriba.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.