Мастилото не излиза/размазани или зацапани/неточни или разтечени цветове/ивици

Мастилото не излиза

Размазани или зацапани

Неточни или разтечени цветове

Бели ивици

Черни ивици

Забележка

• Ако разпечатките са празни, черното не се отпечатва, ако е бледо, има син или червен оттенък, вижте тази уеб страница.

1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

   • Отстраняване на проблеми с качеството на печат

2. Проверка 2 Проверете състоянието на резервоарите за мастило и ги сменете, ако мастилото е свършило.

   • Смяна на резервоарите за мастило

3. Проверка 3 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

   Отпечатайте графиката за проверка на дюзите, за да определите дали мастилото излиза правилно от дюзите на печатащата глава.

   1. Стъпка 1 Отпечатайте графика за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      • От принтера

        • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      Ако графиката не се е отпечатала правилно, преминете към следващата стъпка.

   2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Почистване на печатащата глава

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   3. Стъпка 3 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Дълбоко почистване на печатащата глава

      Ако няма подобрение, изключете принтера, изчакайте за повече от 24 часа, без да изваждате захранващия кабел, и преминете към следващата стъпка.

   5. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   6. Стъпка 6 Поискайте поправка.

      Ако проблемът не бъде разрешен, след като извършите два пъти дълбоко почистване на печатащата глава, печатащата глава може да е повредена. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

   За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Функции за извършване на поддръжка от принтера.

4. Проверка 4 Когато използвате хартия с една повърхност за печат, проверете коя е правилната страна за печат на хартията.

   Печатането на погрешната страна на листа може да доведе до неясни разпечатки или разпечатки с влошено качество.

   Когато зареждате хартия в задната тава, поставяйте я със страната за печат нагоре.

   Вижте указанието към хартията за подробни сведения за това коя страна е страната за печат.