Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

1. Проверка 1 Проверете дали принтерът е поставен на правилното място.

   Поставете принтера на равна маса или подобна платформа.

2. Проверка 2 Хартията в задната тава ли е заредена?

   • Зареждане на хартия

3. Проверка 3 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

     Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

   • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

   • Когато заредите хартията в задната тава, поставете страната за печат НАГОРЕ, подравнете топчето хартия по дясната страна на задната тава и плъзнете водача за хартия така, че да докосне левия край на топчето.

     • Зареждане на хартия

4. Проверка 4 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

   • Неподдържани типове носители

5. Проверка 5 Когато зареждате пликове или Hagaki, имайте предвид следното.

   • Когато печатате върху пликове, вижте Зареждане на пликове и подгответе пликовете, преди да печатате.

     След като сте подготвили пликовете, заредете ги в портретна ориентация. Ако пликовете бъдат поставени в пейзажна ориентация, те няма да се подават добре.

6. Проверка 6 Уверете се, че настройките за тип носител и размер на хартията съответстват на заредената хартия.

7. Проверка 7 Проверете дали няма чужди тела в задната тава.

   

   Ако хартията в задната тава се скъса, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешка (Засядане на хартия), за да я отстраните.

   Ако има чужди тела в задната тава, задължително изключете принтера, изключете го от захранването, след което извадете чуждото тяло. Ако използвате батерия, изключете принтера, отстранете батерията, след което извадете чуждото тяло.

   

8. Проверка 8 Почистете подаващата ролка за хартия.

   • Почистване на подаващите ролки за хартия

   Забележка

   • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.