перейти до основного тексту

Не вдається виявити принтер за допомогою Wi-Fi

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

    Якщо ні, переконайтеся, що шнур живлення надійно підключено або що батарею приєднано належним чином, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути принтер.

  2. Перевірка 2 Перевірте піктограму на РК-дисплеї.

    На РК-дисплеї відобразиться піктограма .

    Якщо піктограма не відображається, виберіть (Настроювання) на екрані «ПОЧАТОК» > Параметри LAN (LAN settings) > Wi-Fi > Розширений режим (Advanced mode), а потім виберіть Увімкнути (Enable).

    Якщо відображається піктограма , це означає, що Wi-Fi-зв'язок неможливий за поточних параметрів. Див. етап «Перевірка 3» або подальші перевірки.

  3. Перевірка 3 Переконайтеся, що настроювання принтера на комп’ютері завершено.

    Якщо ні, клацніть тут і виконайте настроювання.

    Примітка

  4. Перевірка 4 Перевірте, чи збігаються параметри мережі на принтері та маршрутизаторі безпроводової мережі.

    Переконайтеся, що параметри мережі принтера (наприклад, ім’я мережі (SSID), ключ мережі (пароль) тощо) ідентичні параметрам маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб перевірити параметри маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту його поставки або зверніться до виробника.

    Примітка

    • Для підключення до маршрутизатора безпроводової мережі використовуйте діапазон частот 2,4 ГГц або 5 ГГц. Зазначте для принтера ім’я мережі (SSID), що відповідає імені, зазначеному на маршрутизаторі безпроводової мережі, який використовує діапазон частот 2,4 ГГц або 5 ГГц.

    Щоб перевірити ім'я мережі (SSID), установлене для принтера, відобразіть його за допомогою панелі керування принтера або надрукуйте інформацію про параметри мережі принтера.

    Примітка

  5. Перевірка 5 Переконайтеся, що принтер розташований не занадто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

    Якщо відстань між принтером і маршрутизатором безпроводової мережі завелика, якість зв’язку знижується. Розташуйте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі поруч один з одним.

    Примітка

    • Хоча більшість маршрутизаторів безпроводової мережі обладнано зовнішньою антеною, деякі з них мають внутрішню антену.

  6. Перевірка 6 Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі. Перевірте потужність сигналу та в разі необхідності переставте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

    Розташуйте принтер та маршрутизатор безпроводової мережі так, щоб між ними не було жодних перешкод. Безпроводовий зв’язок між різними приміщеннями або поверхами зазвичай є поганим. Будівельні матеріали, що містять метал або бетон, можуть створювати перешкоди для безпроводового зв’язку. Якщо встановленню зв’язку між принтером і комп’ютером за допомогою мережі Wi-Fi заважає стіна, розташуйте принтер і комп’ютер в одній кімнаті.

    Крім того, якщо поруч розташований пристрій (наприклад, мікрохвильова піч), від якого надходять радіохвилі в тому самому діапазоні частот, що й у маршрутизатора безпроводової мережі, він може спричиняти перешкоди. Розташуйте маршрутизатор безпроводової мережі якнайдалі від джерел перешкод.

    Перевірте потужність сигналу на РК-дисплеї.

    Примітка

  7. Перевірка 7 Переконайтеся, що здійснено підключення комп’ютера до маршрутизатора безпроводової мережі.

    Щоб отримати докладні відомості про перевірку настройок або стану підключення комп’ютера, див. посібник з експлуатації комп’ютера або зверніться до його виробника.

    Примітка

    • Переконайтеся, що на вашому смартфоні чи планшеті ввімкнено параметр Wi-Fi.

  8. Перевірка 8 Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) діалогового вікна Властивості принтера (Printer properties) вибрано пункт Дозволити двосторонній обмін даними (Enable bidirectional support). (ОС Windows)

    В іншому разі виберіть цей параметр, щоб увімкнути двосторонній обмін даними.

  9. Перевірка 9 Переконайтеся, що брандмауер захисного програмного забезпечення вимкнено.

    Якщо брандмауер захисного програмного забезпечення увімкнений, може з’явитися повідомлення з попередженням про те, що програмне забезпечення Canon здійснює спробу отримати доступ до мережі. Якщо таке попереджувальне повідомлення з’являється, настройте захисне програмне забезпечення таким чином, щоб завжди дозволяти доступ.

    Якщо використовуються програми для комутації кількох мережевих середовищ, необхідно перевірити їх параметри.

  10. Перевірка 10 Якщо принтер підключено до базової станції AirPort через локальну мережу, переконайтеся, що в імені мережі (SSID) використовуються букви та цифри. (ОС macOS)

  11. Перевірка 11 Перевірте принтер за промовчанням на Панелі керування (Control Panel). (ОС Windows)

    Виберіть Пристрої та принтери (Devices and Printers) на Панелі керування (Control Panel) та переконайтеся, що ваш принтер використовується за промовчанням. Якщо ні, позначте його як принтер за промовчанням.

Якщо вирішити проблему не вдалося, клацніть тут і знову виконайте настроювання.