轉到正文

使用Wi-Fi時找不到印表機

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

    如果沒有,請確保將電源線牢固地插入電源或正確安裝電池,然後按電源(ON)按鈕以開啟印表機

  2. 檢查2 檢查LCD上的圖示。

    圖示顯示在LCD上。

    如果未顯示該圖示,請在主頁螢幕上選擇(設定) > LAN設定(LAN settings) > Wi-Fi > 進階模式(Advanced mode),然後選擇啟用(Enable)

    如果顯示圖示,則表明使用目前設定無法執行Wi-Fi通訊。 請參見檢查3或之後的檢查項。

  3. 檢查3 確保在電腦上已完成印表機設定。

    如果未完成,請按一下這裡並執行設定。

    注釋

  4. 檢查4 確保印表機和無線路由器的網路設定相符。

    確保印表機的網路設定[例如網路名稱(SSID)或網路金鑰(密碼)等]與無線路由器的設定相同。

    要檢查無線路由器的設定,請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    注釋

    • 使用2.4GHz或5GHz頻段連接無線路由器。 將為印表機設定的網路名稱(SSID)與2.4GHz或5GHz頻段無線路由器的網路名稱(SSID)配對。

    要查看為印表機設定的網路名稱(SSID),請使用印表機操作面板進行顯示,或列印出印表機的網路設定資訊。

    注釋

  5. 檢查5 確保印表機放置在無線路由器附近。

    如果印表機與無線路由器之間的距離過遠,無線通訊可能變差。 請將印表機和無線路由器彼此靠近。

    注釋

    • 雖然大多數無線路由器安裝天線,但有些無線路由器的天線在內部。
  6. 檢查6 確保無線訊號較強。 監控訊號強度並根據需要移動印表機和無線路由器。

    請將印表機和無線路由器放在兩者之間沒有障礙物的地方。 介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 包含金屬或混凝土的建築材料可能會妨礙無線通訊。 如果由於牆壁而使印表機無法透過Wi-Fi與電腦通訊,請將印表機和電腦放置在同一房間。

    此外,如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如,微波爐),則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

    檢查LCD螢幕上的訊號強度。

    注釋

  7. 檢查7 確保電腦已連接到無線路由器。

    關於如何檢查電腦設定或連接狀態的更多資訊,請參見電腦的說明手冊或聯絡其製造商。

    注釋

    • 如果使用智慧型手機或平板電腦,請確保已在裝置上啟用Wi-Fi
  8. 檢查8 確保在印表機內容(Printer properties)對話方塊的連接埠(Ports)選項卡中已選擇啟用雙向支援功能(Enable bidirectional support) (Windows)

    否則,請選擇該項以啟用雙向支援。

  9. 檢查9 確保安全性軟體的防火牆已關閉。

    如果已開啟安全性軟體的防火牆,則可能顯示Canon軟體正在嘗試存取網路的警示訊息。 如果該警示訊息出現,將安全性軟體設定為一律允許存取。

    如果正在使用任何切換網路環境的程式,請檢查其設定。

  10. 檢查10 如果印表機通過LAN將連接到AirPort基地台,請確保為網路名稱(SSID)使用字母數位字元。 (macOS)

  11. 檢查11 確保預設印表機控制台(Control Panel)中。 (Windows)

    控制台(Control Panel)中選擇裝置和印表機(Devices and Printers),並確保將您的印表機標記為預設。 如果未標記,請將其設定為預設印表機

如果問題未解決,按一下這裡並重新執行設定。