перейти к основному тексту

Не удается подключиться к принтеру по USB

  1. Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.

    Если используется аккумулятор, перед включением удостоверьтесь, что он заряжен. Инструкции по проверке аккумулятора см. в его руководстве по эксплуатации.

  2. Проверка 2 Подключите USB-кабель надлежащим образом.

    USB-порт находится на боковой панели принтера, как показано на следующем рисунке.

    Внимание!

    • К принтеру следует подключать штекер «Type-C». Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации кабеля USB.

  3. Проверка 3 Убедитесь, что на вкладке Порты (Ports) диалогового окна Свойства принтера (Printer properties) установлен флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support). (Windows)

    Если флажок не установлен, включите поддержку двусторонней связи.