salt la textul principal

Imprimanta nu imprimă

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

    Dacă utilizaţi un acumulator, asiguraţi-vă că acesta este încărcat, apoi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a porni imprimanta. Pentru detalii despre modul de verificare, consultaţi manualul de instrucţiuni al acumulatorului.

    În timp ce lampa ACTIVARE (ON) clipeşte, imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

    Notă

    • Dacă imprimaţi un volum mare de date, ca în cazul fotografiilor sau altor imagini, este posibil să dureze mai mult până când începe imprimarea. În timp ce lampa ACTIVARE (ON) clipeşte, computerul procesează datele şi le trimite către imprimantă. Aşteptaţi până începe imprimarea.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.

    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

    Dacă utilizaţi imprimanta într-o reţea LAN, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

    Notă

    • IJ Network Device Setup Utility vă permite să diagnosticaţi şi să reparaţi starea reţelei. Descărcați-l de pe pagina web.

  3. Verificarea 3 Dacă imprimaţi de la computer, ştergeţi lucrările blocate în coada de imprimare.

  4. Verificarea 4 Este selectat driverul de imprimantă al imprimantei atunci când imprimaţi?

    Imprimanta nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

    • Pentru Windows:

      Asiguraţi-vă că modelul „Canon XXX series” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.) este selectat în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, setaţi imprimanta dumneavoastră ca imprimantă implicită, pentru ca aceasta să fie selectată în mod implicit.

    • Pentru macOS:

      Asiguraţi-vă că numele imprimantei este selectat la Imprimantă (Printer) în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer) din Preferinţe sistem (System Preferences) > Imprimante şi scanere (Printers & Scanners) pentru ca imprimanta să fie cea selectată implicit.

  5. Verificarea 5 Încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date? (Windows)

    Dacă încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date, pornirea imprimării durează mult.

    Dacă imprimanta nu începe să imprime după o anumită perioadă de timp, selectaţi Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss).

    Pentru detalii, consultaţi Descriere filă Configurare pagină.

    Important

    • Selectarea opţiunii Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) poate reduce calitatea imprimării.

    • După ce se finalizează imprimarea, selectaţi Dezactivat (Off) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss).

  6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este expusă direct la lumina solară.

    Dacă imprimanta este expusă unei lumini excesiv de strălucitoare, precum lumina directă a soarelui, este posibil să se recunoască faptul că hârtia este încărcată. Setaţi imprimanta astfel încât să nu fie expusă unei lumini puternice sau selectaţi Setări alimentare (Feed settings) > Verificare înlocuire hârtie (Check paper replacement) din (Configurare) de pe ecranul ACASĂ şi selectaţi Dezactivare (Disable).

  7. Verificarea 7 Dacă imprimaţi de la computer, reporniţi computerul.

    Reporniţi computerul şi încercaţi din nou să imprimaţi.