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Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Impressora via USB

  1. Verificação 1 Verifique se a impressora está ligada.

    Ao usar a bateria, verifique se ela está carregada antes de ligá-la. Para obter detalhes sobre como verificar, consulte o manual de instruções da bateria.

  2. Verificação 2 Conecte o cabo USB corretamente.

    Como mostra a ilustração abaixo, a porta USB está ao lado da impressora.

    Importante

    • Conecte o terminal "Tipo C" à impressora. Para obter detalhes, consulte o manual de instruções fornecido com o cabo USB.

  3. Verificação 3 Verifique se Ativar suporte bidirecional (Enable bidirectional support) está selecionado na aba Portas (Ports) da caixa de diálogo Propriedades da impressora (Printer properties). (Windows)

    Caso contrário, selecione-o para ativar o suporte bidirecional.