U komt niet verder dan het scherm Printeraansluiting

Als u niet verder komt dan het scherm Printeraansluiting (Printer Connection), controleert u het volgende.

1. Controle 1 Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de printer en de computer.

   Sluit de printer op de computer aan met een USB-kabel (zie illustratie hieronder). De USB-poort bevindt zich aan de zijkant van de printer.

   

   Belangrijk

   • Verbind de Type-C-aansluiting met de printer. Raadpleeg de instructiehandleiding van de USB-kabel voor meer informatie.

2. Controle 2 Volg de onderstaande procedure om de printer opnieuw op de computer aan te sluiten.

   Belangrijk

   • Voor macOS controleert u of het vergrendelingspictogram wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm Printers en scanners (Printers & Scanners).

     Als het pictogram (vergrendeld) wordt weergegeven, klikt u op het pictogram om te ontgrendelen. (Voor het ontgrendelen moeten de beheerdersnaam en het wachtwoord worden ingevoerd.)

   1. Trek de USB-kabel uit printer en de computer en sluit de kabel opnieuw aan.

   2. Zorg dat er geen printerbewerking wordt uitgevoerd en schakel de printer uit.

   3. Schakel de printer in.

3. Controle 3 Als u het probleem niet kunt oplossen, volgt u onderstaande procedure om het printerstuurprogramma opnieuw te installeren.

   1. Voltooi de installatie.

   2. Schakel de printer uit.

   3. Start de computer opnieuw op.

   4. Zorg ervoor dat er geen andere toepassingen worden uitgevoerd.

   5. Klik hier en voer hier de installatie uit.