インクが出ない
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チェック1 インクがなくなっていないか確認してください
液晶モニターでインク状態を確認してください。
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チェック2 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください
以下の手順にしたがって、ノズルチェックパターンを印刷し、インクが正常に出ているか確認してください。
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ステップ 1 ノズルチェックパターンを印刷する
ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 2 プリントヘッドをクリーニングする
プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
改善されない場合は、再度プリントヘッドをクリーニングしてください。
それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 3 プリントヘッドを強力クリーニングする
プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。
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ステップ 4 再度プリントヘッドを強力クリーニングする
再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 5 修理を依頼する
プリントヘッドクリーニングを２回繰り返しても改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。
詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。
ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。
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