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No se puede establecer comunicación con la impresora a través de USB

  1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.

    Cuando utilice la batería, asegúrese de que esté cargada antes de encenderla. Para obtener información sobre cómo realizar la comprobación, consulte el manual de instrucciones de la batería.

  2. Comprobación 2 Conecte el cable USB correctamente.

    Tal y como se muestra en la ilustración siguiente, el puerto USB se encuentra en la parte lateral de la impresora.

    Importante

    • Conecte el terminal "Tipo-C" a la impresora. Para obtener más detalles, consulte el manual de instrucciones suministrado con el cable USB.

  3. Comprobación 3 Asegúrese de que se haya seleccionado Activar soporte bidireccional (Enable bidirectional support) en la hoja Puertos (Ports) del cuadro de diálogo Propiedades de la impresora (Printer properties). (Windows)

    De lo contrario, márquelo para habilitar la compatibilidad bidireccional.