Gå til hovedtekst

Printeren udskriver ikke

  1. Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.

    Hvis du bruger batteri, skal du sørge for, at det er opladet og derefter trykke på knappenTIL (ON) for at tænde for printeren. Se batteriets instruktionsvejledning for, hvordan du kontrollerer det.

    Mens TIL (ON)-lampen blinker, initialiseres printeren. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.

    Bemærk

    • Hvis du udskriver store datamængder, som f.eks. fotos eller anden grafik, kan udskrivningen tage længere tid om at starte. Mens TIL (ON)-lampen blinker, behandler computeren data og sender dem til printeren. Vent, indtil udskrivningen starter.

  2. Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

    Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for, at det er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger printeren over et LAN, skal du sørge for, at printeren er konfigureret korrekt til netværksbrug.

    Bemærk

    • IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status. Download den fra websiden.

  3. Kontrol 3 Slet job, der sidder fast i udskriftskøen, hvis du udskriver fra en computer.

  4. Kontrol 4 Er din printers printerdriver valgt ved udskrivning?

    Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.

    • På Windows:

      Kontroller, at "Canon XXX series" (hvor "XXX" er navnet på din printer) er valgt i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du angive din printer som standardprinter, så den bliver valgt som standard.

    • Til macOS:

      Kontroller, at printerens navn er valgt i Printer i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer) under Systemindstillinger (System Preferences) > Printere og scannere (Printers & Scanners) for en printer for at gøre den til standardvalg.

  5. Kontrol 5 Forsøger du at udskrive en stor datafil? (Windows)

    Hvis du forsøger at udskrive en stor datafil, tager det lang tid at starte udskrivningen.

    Hvis printeren ikke starter udskrivningen efter et vist stykke tid, skal du vælge Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss).

    Du kan finde flere oplysninger i Beskrivelse af fanen Sideopsætning.

    Vigtigt

    • Hvis du vælger Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udskriftskvaliteten blive forringet.

    • Når udskrivningen er fuldført, skal du vælge Fra (Off) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss).

  6. Kontrol 6 Sørg for, at printeren ikke udsættes for direkte sollys.

    Hvis printeren udsættes for alt for skarpt lys, f.eks. direkte sollys, kan det blive registret som ilægning af papir. Placer printeren, så den ikke bliver udsat for skarpt lys, eller vælg Føderindstillinger (Feed settings) > Kontroller papirudskiftning (Check paper replacement) fra (Opsætning) på skærmbilledet HJEM, og vælg Deaktiver (Disable).

  7. Kontrol 7 Genstart computeren, hvis du udskriver fra en computer.

    Genstart computeren, og prøv at udskrive igen.