Принтерът не печата

1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

   • Захранване

   Ако използвате батерия, уверете се, че е заредена, след което натиснете бутона Включване (ON), за да включите принтера. За повече информация относно проверката вижте ръководството с инструкции на батерията.

   Докато лампата Включване (ON) мига, принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата Включване (ON) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

   Забележка

   • Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Докато лампата Включване (ON) мига, компютърът обработва данните и ги изпраща до принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.

2. Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

   Ако използвате USB кабел, проверете дали е свързан добре към принтера и към компютъра. Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:

   • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.

   • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

   Ако използвате принтера по LAN мрежа, проверете дали принтерът е настроен правилно за използване в мрежа.

   • Принтерът не може да бъде открит при използване на Wi-Fi

   Забележка

   • IJ Network Device Setup Utility ви позволява да диагностицирате и да поправяте състоянието на мрежата. Изтеглете го от уеб страницата.

     • За Windows
     • За macOS

3. Проверка 3 Ако печатате от компютър, изтрийте заданията, заседнали в опашката за печат.

   • За Windows:

     • Изтриване на нежеланото задание за печат

   • За macOS:

     • Изтриване на нежеланото задание за печат

4. Проверка 4 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

   Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

   • За Windows:

     Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).

     Забележка

     • Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, задайте вашия принтер като принтер по подразбиране, за да го направите избран по подразбиране.

   • За macOS:

     Уверете се, че в Принтер (Printer) на диалоговия прозорец "Печатане" е избрано името на принтера.

     Забележка

     • Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer) от Системни предпочитания (System Preferences) > Принтери и скенери (Printers & Scanners) за принтер, за да го направите избран по подразбиране.

5. Проверка 5 Опитвате ли да отпечатвате голям файл с данни? (Windows)

   Ако опитвате да отпечатате голям файл с данни, е необходимо дълго време, за да започне печатането.

   Ако принтерът не започва да печата след известен период от време, изберете Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss).

   За подробности вижте Описание на раздела Настройка на страницата.

   Важно

   • Избирането на Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) може да намали качеството на печат.

   • След като печатането завърши, изберете Изключване (Off) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss).

6. Проверка 6 Уверете се, че принтерът не е изложен директно на слънчева светлина.

   Ако принтерът е изложен на прекалено ярка светлина, като например пряка слънчева светлина, може да разпознае, че хартията е заредена. Поставете принтера така, че да не бъде изложен на ярка светлина, или изберете Настройки за подаване (Feed settings) > Проверка на смяна на хартията (Check paper replacement) от (Настройка) на екрана НАЧАЛО и изберете Изключване (Disable).

7. Проверка 7 Ако печатате от компютър, рестартирайте го.

   Рестартирайте компютъра и опитайте да печатате отново.