Stato della rete e risoluzione dei problemi

Stampare le informazioni sulle impostazioni della rete e verificare lo stato della rete.

Stampa delle impostazioni di rete

Stato della rete	Come procedere
Connessa normalmente. Se non è possibile eseguire la stampa, vedere il punto 1 della sezione Operazione da eseguire.	Se non è possibile eseguire la stampa, verificare i seguenti elementi: Se il computer è connesso al Wi-Fi Se è abilitato il firewall del software di sicurezza Se sul router wireless è abilitato un separatore di privacy, un separatore SSID o una funzione di separazione della rete Se è abilitato uno dei suddetti elementi, disabilitarlo prima di avviare la configurazione. se il nome della rete (SSID) della stampante corrisponde a quello del router per connettere Per cambiare il metodo di connessione di rete (wired/wireless), modificarlo sulla schermata delle impostazioni di rete sulla stampante.
Quando il Wi-Fi è disattivato sulla stampante	Eseguire la configurazione della stampante seguendo le istruzioni del manuale.
Quando la connessione LAN wired è disattivata	Assicurarsi di aver collegato la stampante al router con il cavo LAN. Se il cavo LAN è allentato, collegarlo correttamente. Se il cavo LAN è collegato al lato WAN del router, collegare il cavo al lato LAN del router. Assicurarsi che i dispositivi di rete (ad es., hub o router) siano accesi.
Quando un indirizzo IP non è assegnato	Se, per la stampante, si specifica automaticamente l'indirizzo IP, abilitare il protocollo DHCP sul router. Se, per la stampante, si specifica manualmente l'indirizzo IP, quest'ultimo verrà disabilitato perché non rientra nell'intervallo valido, ad esempio, se è stato specificato (0.0.0.0) come indirizzo IP. Specificare un indirizzo IP valido.
Quando il gateway predefinito non è specificato	Verificare i seguenti elementi per comunicare bypassando i router (ad es., usando un'applicazione cloud). Assicurarsi che la periferica specificata come gateway predefinito sia accesa. Specificare correttamente l'indirizzo del gateway predefinito.
Quando la stampante non riesce a connettersi alla rete specificata	Verificare lo stato della stampante, delle periferiche di rete (ad es., il router wireless) o dello smartphone/tablet. Se sono spenti, accenderli. Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte. Controllare lo stato del segnale e spostare la stampante e il router wireless in base alle esigenze. La chiave di sicurezza specificata per il router wireless potrebbe non corrispondere a quella immessa. La chiave di sicurezza opera una distinzione fra lettere maiuscole e minuscole. Immettere la chiave di sicurezza corretta.
Quando il segnale wireless è debole	Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless. Controllare lo stato del segnale e spostare la stampante e il router wireless in base alle esigenze.
Quando il numero di client connessi ha raggiunto il limite massimo	Il numero di periferiche mobili che possono essere connesse direttamente con le impostazioni iniziali è pari a 1. Se si impostano un SSID e una chiave di rete fissi, è possibile connettere fino a 5 periferiche contemporaneamente.
Quando il rapporto tra segnale e rumore (rapporto S/N) è basso	Un'elevata quantità di rumore proviene da altre periferiche. Allontanare la stampante dalle altre periferiche.
Quando è stato assegnato un indirizzo locale di collegamento	Eseguire nuovamente la configurazione della stampante. La chiave di sicurezza specificata per il router wireless potrebbe non corrispondere a quella immessa. La chiave di sicurezza opera una distinzione fra lettere maiuscole e minuscole. Immettere la chiave di sicurezza corretta.
Quando il nome di rete (SSID) specificato è ancora il valore predefinito.	Il nome di rete (SSID) non è specificato. Immettere il nome di rete (SSID) specificato per la destinazione.