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网络状态和故障排除

请参阅触摸屏上的LAN设置信息,检查网络状态。

网络状态

处理方法

正常连接。

如果无法打印,请参见处理方法1。

  1. 如果无法打印,请检查以下项目:

    • 计算机是否已连接到Wi-Fi
    • 安全软件的防火墙是否启用
    • 无线路由器上是否启用了私密隔离功能、SSID隔离功能或网络隔离功能

      如果以上任一项启用,请将其禁用后再设置。

    • 打印机的SSID(请参见网络设置信息打印输出“3-2-6”)是否与要连接的路由器的SSID相匹配
  2. 要更改网络连接方法(有线/无线),请在打印机的网络设置屏幕上更改。

打印机上禁用了LAN。

请按照手册上的说明执行打印机设置。

有线LAN连接已禁用。

  • 确保打印机已通过LAN电缆线连接到路由器。

    如果LAN电缆线松动,请将其正确连接。

    如果LAN电缆线连接到了路由器的WAN一侧,请将其连接到路由器的LAN一侧。

  • 请确保网络设备(如集线器或路由器)已开启。

IP地址未指定。

  • 如果自动指定打印机IP地址,请在路由器上启用DHCP。

  • 如果手动指定打印机IP地址,由于不在有效范围内,地址被禁用。 例如,IP地址指定为(0.0.0.0)。

    请指定有效的IP地址。

未指定默认网关。

请检查以下项目以通过跳经路由器进行通讯(例如使用云应用程序)。

  • 如果手动指定打印机IP地址,请确保为打印机手动指定正确的默认网关地址。

  • 确保指定为默认网关的设备已开启。

  • 请正确指定默认网关地址。

    要检查默认网关,请打印出网络设置信息。

    注释

    • 对于某些打印机,可以在操作面板上查看默认网关。

无法连接至指定网络。

检查打印机、网络设备(如无线路由器)或智能手机/平板电脑的状态。

  • 如果上述设备已关闭,请将其开启。
  • 确保有较强的无线信号。

    监视信号状态,并根据需要移动打印机和无线路由器。

  • 为无线路由器指定的安全密钥可能与您输入的安全密钥不匹配。

    安全密钥区分大小写。

    请输入正确的安全密钥。

连接的客户端数量达到上限。

确保有较强的无线信号。

  • 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

  • 无线直连不允许连接超过5台设备。

    如果添加连接设备,请先断开一个不使用的设备,再添加设备。

分配本地链路地址。

  • 重新执行打印机设置。
  • 为无线路由器指定的安全密钥可能与您输入的安全密钥不匹配。

    安全密钥区分大小写。

    请输入正确的安全密钥。

指定的SSID为默认值。

未指定SSID。

输入为目标指定的SSID。