pular para o texto principal

Config serviço de monitoramento

Este item é exibido ao selecionar Configurações do dispositivo (Printer settings), depois de ter selecionado (Configurar (Setup)) na tela INÍCIO.

Importante

  • A senha do administrador será necessária para alteração de configurações se estiver ativada para alterar as configurações usando o painel de controle.

  • Ativar/desat serviço monitoram (Enable/disable monitoring service)

    Selecionar Ativar (Enable) permite que a impressora envie os detalhes do erro para o centro de serviços.

    Ao selecionar Ativar (Enable), execute um teste de comunicação.

  • Teste de comunicação (Communication test)

    Executa um teste de comunicação com o centro de assistência.

  • Log de comunicação (Communication log)

    Exibe uma lista de números de erros (até 30), o código do erro e a hora em que ele ocorreu. Selecionar o número de um erro exibe os detalhes do erro.

    • Principais erros e contramedidas

    Código do erro Detalhe do erro Contramedida
    0xxx0003 Communication test is not performed. Execute um teste de comunicação.
    8xxx0003 E-RDS switch is setting OFF. Ative o serviço de monitoramento.
    8xxx2003 Network is not ready, try later. Verifique as configurações de rede.
    8xxx200A Server connection error Verifique as configurações de rede.
    8xxx2014 Proxy connection error Verifique o endereço do servidor proxy etc.
    8xxx201E Proxy authentication error Verifique o nome de usuário e a senha para fazer login no servidor proxy.
    8xxx2046 Server certificate expired O certificado do servidor expirou. Defina a data e hora corretas na impressora.
    8xxx2047 Server response time out Verifique as configurações de rede. Verifique o endereço do servidor proxy. Verifique se a data e a hora corretas estão definidas na impressora.
    8xxx2058 Unknown error Aguarde um instante e tente o teste de comunicação novamente.

  • Notificação de nível de tinta (Timing for ink level notification)

    Define a notificação de nível de tinta para o centro de assistência local.

    Selecionar Verifique configurações (Check settings) permite verificar a notificação definida para cada cor.

  • Exibição de aviso

    Exibe uma mensagem na tela sensível ao toque selecionando Ativar (Enable) quando a comunicação com o centro de serviço falhar.