Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante/Connecter un câble

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante ou Connecter un câble, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

   Raccordez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe sur le côté droit de l'imprimante.

   

   Vérifiez les éléments suivant si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante.

2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

   Important

   • Pour macOS, assurez-vous que l'icône de verrouillage se trouve en bas à gauche de l'écran Imprimantes et scanners (Printers & Scanners) (écran Impression et numérisation dans (Print & Scan) Mac OS X v10.8 ou Mac OS X v10.7).

     Si l'icône (verrouillé) s'affiche, cliquez sur l'icône pour déverrouiller. (Le nom et le mot de passe de l'administrateur sont nécessaires au déverrouillage.)

   1. Mettez l'imprimante hors tension.

   2. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

   3. Mettez l'imprimante sous tension.

3. Contrôle 3 Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous afin de réinstaller le pilote d'imprimante.

   • Pour Windows :

     1. Cliquez sur Annuler.

     2. Cliquez sur Retour au début dans l'écran Configuration annulée.

     3. Cliquez sur Quitter dans l'écran Commencer la configuration et terminez la configuration.

     4. Mettez l'imprimante hors tension.

     5. Redémarrez l'ordinateur.

     6. Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.

     7. Procédez à la configuration sur la page Web.

        Remarque

        • Vous pouvez utiliser le CD-ROM d'installation pour procéder à une nouvelle configuration.

   • Pour macOS :

     1. Cliquez sur Suivant.

     • Si l'écran vous indiquant que l'installation n'a pas abouti apparaît, cliquez sur Abandonner sur l'écran affiché et terminez la configuration.

     • Si l'écran La connexion a échoué. s'affiche :

       1. Cliquez sur Suivant.

       2. Cliquez sur Suivant sur l'écran affiché.

       3. Cliquez sur Retour au début dans l'écran Sélectionner une imprimante.

       4. Cliquez sur Quitter dans l'écran Commencer la configuration et terminez la configuration.

     2. Mettez l'imprimante hors tension.

     3. Redémarrez l'ordinateur.

     4. Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.

     5. Procédez à la configuration sur la page Web.