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異常音かなと思ったときには

  1. チェック1 ロールホルダー付近から異音が発生していますか

    ロールホルダーの先端にあるギヤ(A)に粉がたまると、その周辺から音が発生することがあります。

    快適にご使用いただくために、音が鳴り始めたら、以下の手順でギヤを清掃してください。

    1. ロールホルダーをプリンターから取り外します。

    2. 水を含ませて、かたく絞った布でギヤの粉を拭き取り、乾いた布で乾拭きします。

    3. ロールホルダーをプリンターに取り付けます。

  2. チェック2 プリンターは印刷時以外にも動作音がすることがあります。

    以下のような場合は、異常ではありません。

    • プラテンから吸引音がする

      用紙の浮き上がりを防ぐために、プラテン表面には吸引口があり、用紙を吸引しています。

    • 印刷中にロール紙がはためく音がする

      大きいサイズの用紙が送られるときに、はためく音がする場合があります。

    • 突然クリーニング動作の音がする

      プリンターのメンテナンスのため、所定の期間が経過するとクリーニング動作が自動実行されます。

    • 突然インク攪拌動作の音がする

      最適な印字品位を保つため、所定の期間が経過するごとにインク攪拌動作が自動実行されます。攪拌の動作時間は約20秒~約2分です。

      また、以下のタイミングでもインク攪拌動作が自動実行されます。

      なお、タッチスクリーンに[インク撹拌(かくはん)中です]と表示されている間に他の操作はできません。

      • 電源オン後
      • データ送信後
      • インクタンク交換後
  3. 上記以外の場合は、キヤノンお客様相談センターへご連絡ください。