Échec de l'installation du pilote d'imprimante (Windows)

• Si l'installation ne démarre pas lorsque vous insérez le CD-ROM d'installation :

  Suivez les instructions ci-dessous pour lancer l'installation.

  1. Effectuez les paramétrages suivants.

     • Sous Windows 10, cliquez sur le bouton Démarrer > Explorateur de fichiers, puis cliquez sur Ce PC dans la liste de gauche.

     • Sous Windows 8.1, sélectionnez l'icône Explorateur dans la Barre des tâches sur le Bureau, puis sélectionnez Ce PC dans la liste de gauche.

     • Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.

  2. Double-cliquez sur l'icône du CD-ROM dans la fenêtre qui s'affiche.

     Si le contenu du CD-ROM s'affiche, double-cliquez sur MSETUP4.EXE.

     Si vous ne parvenez pas à installer le pilote d'imprimante avec le CD-ROM d'installation, installez-le à partir du site Web de Canon.

  Remarque

  • Si l'icône du CD-ROM n'apparaît pas, procédez comme suit :

    • Retirez le CD-ROM du lecteur, puis réintroduisez-le.

    • Redémarrez l'ordinateur.

    Si le problème persiste, insérez un autre disque. Si l'icône apparaît, cela signifie qu'il y a un problème avec le CD-ROM d'installation. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

• Si vous ne pouvez pas aller au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante :

  

  Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante/Connecter un câble

• Autres situations :

  Réinstallez le pilote d'imprimante.

  Si le pilote n'a pas été installé correctement, désinstallez-le, redémarrez l'ordinateur, puis réinstallez le pilote.

  Suppression du pilote d'imprimante inutile

  Réinstallez le pilote d'imprimante à l'aide du CD-ROM d'installation ou depuis le site Web de Canon.

  Remarque

  • Si le programme d'installation a été interrompu en raison d'une erreur Windows, le fonctionnement de Windows risque d'être instable et vous ne pourrez peut-être pas installer les pilotes. Redémarrez l'ordinateur, puis réinstallez les pilotes.