Не удается найти принтер при использовании Wi-Fi
-
Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.
Если нет, убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы его включить.
Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.
-
Проверка 2 Проверьте сетевой статус на сенсорном экране.
Если отображается значок или отображается только значок , беспроводная сеть выключена.
Задайте для параметра Включить/выключить Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi) в меню на сенсорном экране значение Включить (Enable).
Если отображается значок , см. проверку 3 или следующие элементы проверки, чтобы убедиться, что настройка принтера завершена или параметры подключения для маршрутизатора беспроводной сети являются правильными.
-
Проверка 3 Убедитесь, что настройка принтера завершена на компьютере.
В противном случае выполните настройку.
-
Для Windows:
Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или с веб-страницы.
-
Для macOS:
Выполните установку с веб-страницы.
Примечание.
-
IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выполните загрузку с веб-страницы.
-
-
Проверка 4 Убедитесь, что параметры сети принтера и беспроводного маршрутизатора совпадают.
Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.
Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.
Примечание.
- Для подключения к маршрутизатору беспроводной сети используйте частоту 2,4 ГГц. Укажите на принтере такой же идентификатор SSID, как и на маршрутизаторе беспроводной сети с частотой 2,4 ГГц.
Чтобы проверить идентификатор SSID, заданный принтеру, распечатайте информацию о настройке сети или просмотрите ее на панели управления.
-
Отобразите на сенсорном экране.
-
Распечатайте параметры сети.
Примечание.
-
IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
Информацию о запуске IJ Network Device Setup Utility см. ниже.
-
Для Windows:
-
Для macOS:
-
-
Проверка 5 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора.
Если расстояние между принтером и маршрутизатором беспроводной сети слишком большое, качество беспроводной связи снижается. Разместите принтер вблизи маршрутизатора беспроводной сети.
Примечание.
- Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах беспроводной сети встроенная антенна устанавливается внутри корпуса.
-
Проверка 6 Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Отслеживайте уровень сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор.
Расположите принтер и маршрутизатор беспроводной сети так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по Wi-Fi невозможна из-за наличия стены, установите принтер и компьютер в одной комнате.
Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.
Примечание.
-
IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
Информацию о запуске IJ Network Device Setup Utility см. ниже.
-
Для Windows:
-
Для macOS:
-
-
-
Проверка 7 Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору беспроводной сети.
Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.
Примечание.
- При использовании смартфона или планшета убедитесь, что функция Wi-Fi включена на устройстве.
-
Проверка 8 Убедитесь, что на странице Порты (Ports) диалогового окна драйвера принтера установлен флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support). (Windows)
Если флажок не установлен, включите поддержку двусторонней связи.
-
Проверка 9 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.
Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.
При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.
-
Проверка 10 Если принтер подключен к базовой станции AirPort через локальную сеть, убедитесь, что в идентификаторе сети (SSID) используются буквенно-цифровые символы (macOS).
Если неполадка не устранена, повторите настройку.
-
Для Windows:
Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или с веб-страницы.
-
Для macOS:
Выполните установку с веб-страницы.