При печати на рулоне бумаги отпечатанная поверхность царапается

Убедитесь, что натяжение рулона не ослабло во время печати.
Если натяжение рулона ослабевает, поверхность бумаги может быть повреждена, могут появиться неровности или складки.
Выберите Параметры бумаги (Paper settings) > Дополнит. (Advanced) в Меню бумаги (Paper menu) в меню на сенсорном экране и установите для параметра Натяж. рулона бумаги (печать) (Roll paper tension (printing)) значение Высокая (High).
Примечание.
-
Рекомендуется выполнить операцию Настройка качества печати (Adjust print quality) при изменении параметров Натяж. рулона бумаги (печать) (Roll paper tension (printing)).