A Lâmina do Cortador Não Funciona Enquanto o Corte Está em Andamento

1. Verificação 1 Foi exibida uma mensagem na tela sensível ao toque?

   Se a lâmina do cortador não conseguir cortar o papel, ela suspenderá o movimento e uma mensagem será exibida na tela sensível ao toque.

   Remova o papel e tente imprimir novamente.

   • Remover Rolo de Papel Preso

2. Verificação 2 Certifique-se de que a lâmina do cortador possa cortar o papel usado atualmente.

   Selecione Corte do usuário (User cut) para Modo de corte (Cutting mode) no menu da tela sensível ao toque e corte o papel em rolo com um acessório de corte, como tesoura.

   • Especificação do Método de Corte para Rolos

3. Verificação 3 Confira o valor de configuração para Velocidade de corte (Cut speed).

   Selecionar um valor menor permitirá que a lâmina do cortador corte o papel.

   Selecione Config. de papel (Paper settings) > Avançado (Advanced) no Menu do papel (Paper menu) na tela sensível ao toque e altere a configuração da Velocidade de corte (Cut speed).

   • Estrutura de Menus
   • Config. relacionadas ao papel

4. Verificação 4 A borda da lâmina do cortador está sem corte?

   Substitua a lâmina do cortador.

   • Substituição da Lâmina do Cortador