Os documentos são impressos com apenas uma cor
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Verificação 1 O Modo de cor (Color Mode) está configurado como Monocromático (Monochrome) no driver da impressora?
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Para o Windows
Nas Configurações avançadas (Advanced Settings) do driver de impressora, especifique Cor (Color) em Modo de cor (Color Mode) tente imprimir novamente.
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Para o macOS
Nas Qualidade e mídia (Quality & Media) do driver de impressora, especifique Cor (Color) em Modo de cor (Color Mode) tente imprimir novamente.
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Verificação 2 O ejetor da cabeça de impressão pode estar bloqueado.
Imprima um padrão de teste para verificar os bicos de tinta colorida e ver se eles estão entupidos.
