Impressora não imprime

Verificação 1 Verifique se a impressora está ligada.

Caso contrário, verifique se a impressora está conectada corretamente e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligá-la.

O indicador luminoso ATIVADO (ON) pisca enquanto a impressora está inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ATIVADO (ON) pare de piscar e fique permanentemente aceso.

Nota
- Se você estiver imprimindo uma grande quantidade de dados, como fotos ou outros gráficos, a impressão pode levar mais tempo para ser iniciada. O indicador luminoso ATIVADO (ON) pisca enquanto o computador está processando dados e enviando-os à impressora. Aguarde o início da impressão.
Verificação 2 Verifique se a impressora está corretamente conectada ao computador.

Se você estiver usando um cabo USB, verifique se ele está conectado firmemente tanto à impressora quanto ao computador. Quando o cabo USB estiver firmemente conectado, verifique o seguinte:
- Se estiver utilizando um dispositivo de retransmissão, como um hub USB, desconecte-o, conecte a impressora diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Entre em contato com o fornecedor do dispositivo de apoio.
- Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.
Se você usar a impressora com uma conexão de rede, verifique se a impressora está configurada corretamente para ser usada na rede.
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
Nota
- O Wi-Fi Connection Assistant permite realizar o diagnóstico e reparo do status da rede.
  
  Selecione o link abaixo para transferir e instalar o Wi-Fi Connection Assistant.
  - Verificando o Status de Conexão da Impressora Usando o Wi-Fi Connection Assistant
  Consulte as informações abaixo relacionadas à inicialização do Wi-Fi Connection Assistant.
  - Para o Windows:
    - Iniciando o Wi-Fi Connection Assistant
  - Para o macOS:
    - Iniciando o Wi-Fi Connection Assistant
Verificação 3 Verifique se as configurações do papel correspondem às informações definidas para a impressora.

Se as configurações do papel não corresponderem às informações definidas para a impressora, aparecerá uma mensagem de erro na tela sensível ao toque. Siga as instruções no painel de controle para resolver o problema.
Verificação 4 Se estiver imprimindo de um computador, exclua os trabalhos de impressão desnecessários.
- Para o Windows:
  - Excluir os trabalhos de impressão indesejados
- Para o macOS:
  - Excluir os trabalhos de impressão indesejados
Verificação 5 O driver de impressora da sua impressora está selecionado durante a impressão?

A impressora não imprimirá corretamente se você estiver usando o driver de uma impressora diferente.
- Para o Windows:
  
  Verifique se "Canon XXX" (onde "XXX" é o nome da sua impressora) está selecionada na caixa de diálogo Imprimir.
  
  Nota
  - Se várias impressoras estão registradas em seu computador, defina sua impressora como impressora padrão para que uma seja selecionada por padrão.
- Para o macOS:
  
  Verifique se o nome da impressora está selecionado na caixa de diálogo de impressão Impressora (Printer).
  
  Nota
  - Se várias impressoras estiverem registradas em seu computador, selecione Definir como impressora padrão (Set as Default Printer) em Configurações do sistema (System Settings) > Impressoras e scanners (Printers & Scanners) para que uma impressora seja selecionada como padrão.
Verificação 6 Se estiver imprimindo do computador, reinicie-o.

Reinicie o computador e tente imprimir novamente.