Принтер не печатает

Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.

Если нет, убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы его включить.

Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.

Примечание.
- При печати большого объема данных (например, фотографий или графики) требуется больше времени для подготовки к печати. Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда компьютер обрабатывает и отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.
Проверка 2 Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.

Если вы используете USB-кабель, убедитесь, что он надежно подключен к принтеру и компьютеру. Если USB-кабель надежно подключен, проверьте следующее:
- Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.
- Также возможна неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.
При использовании принтера, подключенного к сети, убедитесь, что принтер правильно настроен для работы в сети.
- Не удается обнаружить принтер в сети (Windows/macOS)
Примечание.
- Wi-Fi Connection Assistant позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
  
  Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу Wi-Fi Connection Assistant и установить ее.
  - Проверка состояния подключения принтера с помощью Wi-Fi Connection Assistant
  Сведения о запуске служебной программы Wi-Fi Connection Assistant см. ниже.
  - Для Windows:
    - Запуск служебной программы Wi-Fi Connection Assistant
  - Для macOS:
    - Запуск служебной программы Wi-Fi Connection Assistant
Проверка 3 Убедитесь, что параметры бумаги соответствуют информации, установленной для принтера.

Если параметры бумаги не соответствуют информации, установленной для принтера, на сенсорном экране появится сообщение об ошибке. Устраните проблему, следуя инструкции на панели управления.
Проверка 4 При печати с компьютера удалите ненужные задания.
- Для Windows:
  - Удаление ненужного задания печати
- Для macOS:
  - Удаление ненужного задания печати
Проверка 5 Выбран ли при печати драйвер для вашего принтера?

Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.
- Для Windows:
  
  Убедитесь, что в диалоговом окне "Печать" выбрано "Canon XXX" (где "XXX" является именем вашего принтера).
  
  Примечание.
  - Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите свой принтер в качестве принтера по умолчанию.
- Для macOS:
  
  Убедитесь, что в пункте Принтер (Printer) диалогового окна "Печать" выбрано имя принтера.
  
  Примечание.
  - Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите Использовать по умолчанию (Set as Default Printer) в разделе Параметры системы (System Settings) > Принтеры и сканеры (Printers & Scanners) для выбранного принтера, чтобы сделать его принтером по умолчанию.
Проверка 6 Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите компьютер.

Перезапустите компьютер и повторите попытку печати.