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Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Impossibile trovare la stampante connessa tramite USB)

Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), verificare quanto segue.

  1. Verifica 1 Assicurarsi che il cavo USB sia collegato saldamente alla stampante e al computer.

    Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB si trova nella parte posteriore della stampante.

    stampante con cavo usb

    Importante

    • Verificare l'orientamento del connettore "Tipo B" ed eseguire la connessione alla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di istruzioni fornito con il cavo USB.

  2. Verifica 2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

    1. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

    2. Verificare che la stampante non sia in funzione e spegnerla.

    3. Accendere la stampante.

  3. Verifica 3 Attenersi alla procedura riportata di seguito per installare nuovamente il driver della stampante.

    1. Scaricare la versione più aggiornata del driver della stampante.

    2. Spegnere la stampante.

    3. Riavviare il computer.

      Dopo il riavvio, installare il driver della stampante più recente scaricato al punto 1.

    Importante

    • Quando si installa il driver della stampante, assicurarsi di selezionare il nome della stampante corretto.

    • Per Windows:

      Per riavviare il computer, scegliere Riavvia (Restart) anziché Spegni (Shut down).