Status de rede e Solução de problemas

Verifique o status de rede referente às informações de configuração da LAN na tela sensível ao toque.

Imprimindo as Configurações da Rede

Status da rede	O que Fazer
Conectado normalmente. Se não for possível imprimir, consulte 1 em O que fazer.	Se não for possível imprimir, verifique os itens abaixo: se o computador está conectado ao Wi-Fi se o firewall de seu software de segurança está ativado se um separador de privacidade, separador SSID ou função de separação de rede está ativado em seu roteador sem fio Se uma das opções acima estiver ativada, desative-a antes da configuração. O nome da rede (SSID) da impressora corresponde ao nome do roteador a ser conectado Para alterar o método de conexão de rede (com fio/sem fio), altere-o na tela de configuração de rede da impressora.
O Wi-Fi está desativado na impressora.	Execute a configuração da impressora seguindo as instruções do manual.
A conexão de LAN com fio está desativada.	Verifique se a impressora está conectada ao roteador com o cabo de LAN. Se o cabo de rede estiver solto, conecte-o corretamente. Se o cabo de rede estiver conectado ao lado da WAN do roteador, conecte o cabo ao lado da LAN do roteador. Verifique se os dispositivos de rede (por exemplo, hub ou roteador) estão ativados.
O endereço IP não foi atribuído.	Se você especificar o endereço IP da impressora automaticamente, ative DHCP no roteador. Se você especificar o endereço IP da impressora manualmente, o endereço será desativado porque está fora do intervalo válido. Você especificou (0.0.0.0) como o endereço IP, por exemplo. Especifique o endereço IP válido.
O gateway padrão não foi especificado.	Verifique os itens abaixo para se comunicar por meio de roteadores de salto (por exemplo, usando um aplicativo na nuvem). Verifique se o dispositivo especificado como o gateway padrão está ativado. Especifique o endereço de gateway padrão corretamente. Para verificar o gateway padrão, imprima as informações de configurações de rede. Nota Para algumas impressoras, você pode verificar o gateway padrão no painel de controle.
Não é possível se conectar à rede especificada.	Verifique o status da impressora, dispositivos de rede (por exemplo, roteador sem fio) ou smartphone/tablet. Se estiverem desligados, ligue-os. Verifique se o sinal sem fio está forte. Monitorize o status do sinal e mova a impressora e o roteador sem fio conforme necessário. A chave de segurança especificada para o roteador sem fio pode não corresponder à informada. A chave de segurança faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. Digite a chave de segurança correta.
Verifique se o sinal sem fio está forte.	Verifique se a impressora não está muito distante do roteador sem fio. Monitorize o status do sinal e mova a impressora e o roteador sem fio conforme necessário.
O número de clientes conectados atinge o limite superior.	A configuração Direta Sem Fio não permite a conexão de mais de 5 dispositivos. Se você adicionar um dispositivo para se conectar, desconecte um dispositivo que não costuma usar antes de adicionar esse dispositivo.
A relação sinal/ruído (relação S/N) é baixa.	Há muito ruído de outros dispositivos. Mova a impressora para longe de outros dispositivos.
Um endereço link-local é atribuído.	Realize novamente a configuração da impressora. A chave de segurança especificada para o roteador sem fio pode não corresponder à informada. A chave de segurança faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. Digite a chave de segurança correta.
O nome da rede (SSID) especificado é deixado como valor padrão.	O nome da rede (SSID) não está especificado. Insira o nome da rede (SSID) especificado para o destino.