Невозможно продолжить работу после появления экранов "Подключение принтера" / "Подключение кабеля"

Если невозможно продолжить работу после появления экранов Подключение принтера (Printer Connection) или Подключение кабеля (Connect Cable), проверьте следующее.

1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.

   Соедините принтер и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на рисунке ниже. USB-порт расположен с правой стороны принтера.

   

   Проверьте следующие элементы только в том случае, если невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (Printer Connection).

2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, снова подключите принтер к компьютеру.

   Внимание!

   • В случае использования macOS убедитесь, что значок замка находится в нижней левой части экрана Принтеры и сканеры (Printers & Scanners).

     Если отображается значок (заблокировано), щелкните его для разблокировки. (Для разблокировки необходимо ввести имя и пароль администратора.)

   1. Выключите принтер.

   2. Отключите USB-кабель от принтера и компьютера, а затем подсоедините его снова.

   3. Включите принтер.

3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, переустановите драйвер принтера в соответствии с приведенными ниже инструкциями.

   • Для Windows:

     1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

     2. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Настройка прервана (Setup Canceled).

     3. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

     4. Выключите принтер.

     5. Перезагрузите компьютер.

     6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     7. Выполните установку на веб-странице.

        Примечание.

        • Для повторной настройки можно использовать установочный компакт-диск.

   • Для macOS:

     1. Щелкните Далее (Next).

        Появится экран с сообщением о том, что установка не завершена.

     2. Нажмите Нет (No).

        Появится экран выбора прикладной программы для установки.

     3. Нажмите К началу (Back to Top).

     4. Нажмите Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup).

     5. Выключите принтер.

     6. Перезагрузите компьютер.

     7. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     8. Выполните установку на веб-странице.