Los documentos se imprimen en blanco y negro
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Comprobación 1 ¿Se ha establecido Modo color (Color Mode) en Monocromático (Monochrome) en el controlador de la impresora?
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Para Windows
En las Configuraciones avanzadas (Advanced Settings) del controlador de la impresora, especifique Color en Modo color (Color Mode) e intente imprimir de nuevo.
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Para macOS
En Calidad y soporte (Quality & Media), en el controlador de la impresora, especifique Color en Modo color (Color Mode) e intente imprimir de nuevo.
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Comprobación 2 El inyector del cabezal de impresión puede estar obstruido.
Imprima un patrón de prueba para comprobar los inyectores de tinta de colores y observe si están obstruidos.
