Al imprimir en un rollo de papel, la superficie impresa se rasga
![](common/a.gif)
Asegúrese de que el rollo de papel no ha perdido tensión durante la impresión.
Si el rollo de papel pierde tensión, la superficie del papel podría dañarse y el papel podría arrugarse o doblarse.
Seleccione Configuración del papel (Paper settings) > Avanzada (Advanced) en Menú Papel (Paper menu) en el menú de la pantalla táctil y establezca Tensión de rollo de papel (impr.) (Roll paper tension (printing)) en Alto (High).
Nota
-
Se recomienda ejecutar la opción Ajustar calidad de impresión (Adjust print quality) al cambiar la configuración de Tensión de rollo de papel (impr.) (Roll paper tension (printing)).