印刷が始まらない

1. チェック 1 プリンターの電源が入っているか確認してください

   プリンターの電源が入っていない場合は、電源プラグがしっかり差し込まれていることを確認し、電源を入れてください。

   電源ランプが点滅している間は、プリンターが準備動作中です。電源ランプが点滅から点灯に変わるまでお待ちください。

   参考

   • 写真やグラフィックなど大容量のデータを印刷するときは、印刷が始まるまでに通常よりも時間がかかります。電源ランプが点滅している間、パソコンはデータを処理してプリンターに転送しています。印刷が始まるまで、しばらくお待ちください。

2. チェック 2 プリンターとパソコンが通信できる状態か確認してください

   USB接続（USBケーブル）でプリンターをご使用の場合は、プリンターのUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください。USBケーブルでしっかり接続されている場合は、次のことを確認してください。

   • USBハブなどの中継器を使用している場合は、それらを外してプリンターとパソコンを直接接続してから印刷してみてください。正常に印刷される場合は、USBハブなどの中継器に問題があります。取り外した機器の販売元にお問い合わせください。

   • USBケーブルに不具合があることも考えられます。別のUSBケーブルに交換し、再度印刷してみてください。

   ネットワーク接続でプリンターをご使用の場合は、ネットワークの設定が正しくされているか確認してください。

   • ネットワークにプリンターが見つからない（Windows/macOS）

   参考

   • ネットワーク設定アシスタントを利用するとネットワーク接続の診断と修復を行うことができます。

     以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。

     • 「ネットワーク設定アシスタント」を使ってプリンターの接続状態を確認

     ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。

     • Windowsをご使用の場合：

       • ネットワーク設定アシスタントを起動する

     • macOSをご使用の場合：

       • ネットワーク設定アシスタントを起動する

3. チェック 3 用紙の設定と、上トレイまたは手差しトレイに登録した用紙のサイズ、種類が一致しているか確認してください

   用紙の設定と、上トレイまたは手差しトレイに登録した用紙のサイズ、種類が一致していない場合は、操作パネルにメッセージが表示されます。操作パネルに表示されているメッセージに従って操作してください。

   参考

   • 印刷ミスを防止するためのメッセージを表示する／表示しないように切り替えることもできます。

     • プリンターの操作パネルから印刷するときの表示設定を変更するには：

       • 用紙関連の設定

     • プリンタードライバーから印刷するときの表示設定を変更するには：

       • プリンターの設定を変更する（Windows）
       • プリンターの設定を変更する（macOS）

4. チェック 4 パソコンからの印刷で、不要な印刷ジョブが残っている場合は、削除してください

   • Windowsをご使用の場合：

     • 不要になった印刷ジョブを削除する

   • macOSをご使用の場合：

     • 不要になった印刷ジョブを削除する

5. チェック 5 多目的トレイガイドが開いていないか確認してください

   開いている場合は、しっかりと閉じてください。

6. チェック 6 手差しトレイが紙づまり処理位置になっていませんか

   手差しトレイが紙づまり処理位置になっている場合は、標準の印刷位置に戻し、手差しトレイに用紙をセットし直してください。

7. チェック 7 印刷するときに、ご使用になっているプリンターのプリンタードライバーが選ばれているか確認してください

   異なるプリンターを選んでいると、印刷は始まりません。

   • Windowsをご使用の場合：

     ［印刷］ダイアログで「Canon XXX series」（「XXX」は機種名）が選ばれていることを確認してください。

     参考

     • 複数のプリンターが登録されているときには、プリンターを［Windowsで通常使うプリンタを管理する］に設定すると、常に同じプリンターが選ばれるようにできます。

       • 通常使うプリンターが勝手に変わる（Windows）

   • macOSをご使用の場合：

     プリントダイアログの［プリンタ］でご使用のプリンター名が選ばれていることを確認してください。

     参考

     • 複数のプリンターが登録されているときには、［システム設定］の［プリンタとスキャナ］で、プリンターを［デフォルトプリンタ］に設定すると、常に同じプリンターが選ばれるようにできます。

8. チェック 8 プリンタードライバーの用紙サイズの設定が、プリンターにセットした用紙のサイズに合っていますか

   • Windowsをご使用の場合：

     表示されているメッセージを確認して、エラーを解除してください。次に、プリンタードライバーの［ページ設定］シートで［用紙サイズ］の設定を確認し、設定と同じサイズの用紙をセットしてから、印刷し直してください。

     設定と同じサイズの用紙をセットしていても印刷が始まらない場合は、プリンタードライバーで用紙の幅を検知しない設定にしてください。

     用紙の幅を検知しない設定にする場合は、プリンタードライバーの設定画面を開き、［ユーティリティ］シートの［特殊設定］で［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを付けてから、［OK］ボタンをクリックしてください。

     プリンタードライバーの設定画面の開きかたについては「プリンタードライバーの設定画面の開きかた」を参照してください。

     * 印刷後は［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを外して、［OK］ボタンをクリックしてください。

   • macOSをご使用の場合：

     表示されているメッセージを確認して、エラーを解除してください。次に、プリントダイアログで［用紙サイズ］の設定を確認し、設定と同じサイズの用紙をセットしてから、印刷し直してください。

     設定と同じサイズの用紙をセットしていても印刷が始まらない場合は、Canon IJ Printer Utility2（キヤノン・アイジェイ・プリンター・ユーティリティ2）で用紙の幅を検知しない設定にしてください。

     用紙の幅を検知しない設定にする場合は、Canon IJ Printer Utility2のポップアップメニューから［特殊設定］を選び、［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを付けて、［適用］ボタンをクリックしてください。

     Canon IJ Printer Utility2の開きかたについては「Canon IJ Printer Utility2の開きかた」を参照してください。

     * 印刷後は［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを外して、［適用］ボタンをクリックしてください。

9. チェック 9 プリンタードライバーで用紙の種類と用紙のサイズが正しく選ばれていますか

   プリンタードライバーで用紙の種類を［写真用紙 プレミアムマット A］、［プレミアムファインアート・ラフ］または［マットフォトペーパー］に指定しているときは、用紙サイズを以下の余白が大きいサイズに設定する必要があります。

   • ［A4 (余白25mm)］

   • ［レター (余白25mm)］

   • ［A3 (余白25mm)］

   • ［A3ノビ (余白25mm)］

   • ［11x17 (余白25mm)］

   • ［L判］

   • ［KG/10x15cm(4x6)］

   • ［210x594mm (余白25mm)］

   重要

   • 以下の方法で安全余白制限を解除し、通常の用紙サイズで印刷できます。

     • Windowsをご使用の場合：

       プリンタードライバーの［ページ設定］シートの［印刷オプション］ボタンをクリックします。表示されるダイアログで［安全余白の制限を解除する］のチェックマークを付けます。

     • macOSをご使用の場合：

       プリントダイアログの［用紙の詳細設定］で［安全余白制限の解除］のチェックマークを付けます。

     通常の用紙サイズで印刷した場合は、ご使用の環境によっては、用紙のこすれなどにより、用紙の汚れや印刷品質の低下が起こる可能性があります。余白が大きいサイズで印刷することをお勧めします。

10. チェック 10 プリンターポートを設定し直してみてください（Windows）

    • プリンターをUSB接続している場合：

      パソコンに登録されているプリンターを削除して、もう一度認識させます。

      • Windows 11をご使用の場合：

        1. プリンターの電源が入っていることを確認する

        2. プリンターとスキャナの設定を開き、プリンターポート設定を修正したいプリンターのアイコンをクリックする

        3. ［削除］をクリックして、プリンターを削除する

        4. プリンターからUSBケーブルを抜く

        5. USBケーブルを再接続する

           ドライバーの再構築が開始され、新しくプリンターのアイコンが追加されます。

      • Windows 10をご使用の場合：

        1. プリンターの電源が入っていることを確認する

        2. プリンターとスキャナの設定を開き、プリンターポート設定を修正したいプリンターのアイコンをクリックする

        3. ［デバイスの削除］をクリックして、プリンターを削除する

        4. プリンターからUSBケーブルを抜く

        5. USBケーブルを再接続する

           ドライバーの再構築が開始され、新しくプリンターのアイコンが追加されます。

      • Windows 8/Windows 8.1をご使用の場合：

        1. プリンターの電源が入っていることを確認する

        2. コントロールパネルから［デバイスとプリンター］を開き、プリンターポート設定を修正したいプリンターのアイコンを右クリックする

        3. ［デバイスの削除］を選択して、プリンターを削除する

        4. プリンターからUSBケーブルを抜く

        5. USBケーブルを再接続する

           ドライバーの再構築が開始され、新しくプリンターのアイコンが追加されます。

      USBケーブル再接続後、5分ほど待ってもプリンターのアイコンが追加されない場合は、プリンタードライバーが正しくインストールされていない可能性があります。その場合は、セットアップをやり直してください。

    • プリンターをネットワーク接続している場合：

      ネットワーク設定アシスタントを利用するとネットワーク接続の診断と修復を行うことができます。

      以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。

      • 「ネットワーク設定アシスタント」を使ってプリンターの接続状態を確認

      ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。

      • ネットワーク設定アシスタントを起動する

11. チェック 11 大きなファイルを印刷していませんか（Windows）

    データのサイズが大きいファイルを印刷すると、印刷が開始されるまでに時間がかかります。

    しばらく待ってもプリンターから印刷が開始されない場合は、［印刷オプション］のダイアログで、［印刷データの欠落防止］を［オン］に設定してください。

    詳しくは「［ページ設定］シートの画面説明」を参照してください。

    重要

    • ［印刷データの欠落防止］を［オン］に設定すると、印刷品質が低下する場合があります。
    • 印刷が終了したら、［印刷データの欠落防止］を［オフ］に戻してください。

12. チェック 12 WSDプリンタードライバーが有効の場合、印刷できない場合があります。

    WSD設定を無効にするか、MPドライバー（プリンタードライバー）をインストールし直してください。

    無線LAN（Wi-Fi）の場合

    操作パネルで、ホーム画面から［LAN設定］→［Wi-Fi］→［設定］→［詳細設定］→［WSD設定］を選び、［WSDの有効/無効］を［無効］に設定してください。

    有線LANの場合

    操作パネルで、ホーム画面から［LAN設定］→［有線LAN］→［設定］→［詳細設定］→［WSD設定］を選び、［WSDの有効/無効］を［無効］に設定してください。

    MPドライバー（プリンタードライバー）をインストールする場合

    • セットアップを行う

13. チェック 13 パソコンから印刷している場合、パソコンを再起動してみてください

    パソコンを再起動した後、再度印刷してみてください。

    重要

    • Windowsをご使用の場合：

      パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。