Stato della rete e risoluzione dei problemi

Controllare lo stato rete facendo riferimento alle informazioni sulle impostazioni LAN sul touchscreen.

Stampa delle impostazioni di rete

Stato della rete	Come procedere
Connessa normalmente. Se non è possibile eseguire la stampa, vedere il punto 1 della sezione Operazione da eseguire.	Se non è possibile eseguire la stampa, verificare i seguenti elementi: Se il computer è connesso al Wi-Fi Se è abilitato il firewall del software di sicurezza Se sul router wireless è abilitato un separatore di privacy, un separatore SSID o una funzione di separazione della rete Se è abilitato uno dei suddetti elementi, disabilitarlo prima di avviare la configurazione. se il nome della rete (SSID) della stampante corrisponde a quello del router per connettere Per cambiare il metodo di connessione di rete (wired/wireless), modificarlo sulla schermata delle impostazioni di rete sulla stampante.
Il Wi-Fi è disattivato sulla stampante.	Eseguire la configurazione della stampante seguendo le istruzioni del manuale.
La connessione LAN wired è disabilitata.	Assicurarsi di aver collegato la stampante al router con il cavo LAN. Se il cavo LAN è allentato, collegarlo correttamente. Se il cavo LAN è collegato al lato WAN del router, collegare il cavo al lato LAN del router. Assicurarsi che i dispositivi di rete (ad es., hub o router) siano accesi.
L'indirizzo IP non è assegnato.	Se, per la stampante, si specifica automaticamente l'indirizzo IP, abilitare il protocollo DHCP sul router. Se, per la stampante, si specifica manualmente l'indirizzo IP, quest'ultimo verrà disabilitato perché non rientra nell'intervallo valido, ad esempio, se è stato specificato (0.0.0.0) come indirizzo IP. Specificare un indirizzo IP valido.
Il gateway predefinito non è specificato.	Verificare i seguenti elementi per comunicare bypassando i router (ad es., usando un'applicazione cloud). Assicurarsi che la periferica specificata come gateway predefinito sia accesa. Specificare correttamente l'indirizzo del gateway predefinito.
Non è possibile connettersi alla rete specificata.	Verificare lo stato della stampante, delle periferiche di rete (ad es., il router wireless) o dello smartphone/tablet. Se sono spenti, accenderli. Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte. Controllare lo stato del segnale e spostare la stampante e il router wireless in base alle esigenze. La chiave di sicurezza specificata per il router wireless potrebbe non corrispondere a quella immessa. La chiave di sicurezza opera una distinzione fra lettere maiuscole e minuscole. Immettere la chiave di sicurezza corretta.
Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte.	Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless. Controllare lo stato del segnale e spostare la stampante e il router wireless in base alle esigenze.
Il numero di client connessi ha raggiunto il limite superiore.	La connessione wireless diretta permette di connettere un massimo di 5 dispositivi. Se si desidera aggiungere un dispositivo da connettere, disconnettere prima un dispositivo che non si utilizza prima di poterlo aggiungere.
Il rapporto segnale-rumore (rapporto S/N) è basso.	Un'elevata quantità di rumore proviene da altre periferiche. Allontanare la stampante dalle altre periferiche.
È assegnato un indirizzo locale rispetto al collegamento.	Eseguire nuovamente la configurazione della stampante. La chiave di sicurezza specificata per il router wireless potrebbe non corrispondere a quella immessa. La chiave di sicurezza opera una distinzione fra lettere maiuscole e minuscole. Immettere la chiave di sicurezza corretta.
Il nome di rete (SSID) specificato viene lascito come valore predefinito.	Il nome di rete (SSID) non è specificato. Immettere il nome di rete (SSID) specificato per la destinazione.