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No se puede encontrar la impresora mientras se utiliza la LAN inalámbrica

  1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.

  2. Comprobación 2 ¿Aparece el icono en el LCD?

    Si no se muestra el icono, seleccione Activar LAN inalámbrica (Activate wireless LAN) en Cambiar LAN (Change LAN) en Configuración de LAN (LAN settings) en la pantalla de INICIO.

  3. Comprobación 3 Asegúrese de que la configuración de la impresora ha finalizado.

    Si no es así, realice la configuración.

    • Para Windows:

      Utilice el CD-ROM de instalación o siga las instrucciones del sitio web de Canon.

    • Para Mac OS:

      Siga las instrucciones del sitio web de Canon.

  4. Comprobación 4 Si utiliza IJ Network Device Setup Utility, busque la impresora de nuevo. (Windows)

    Pantalla IJ Network Device Setup Utility

  5. Comprobación 5 Asegúrese de que la impresora y la configuración de red del router inalámbrico coinciden.

    Asegúrese de que la configuración de red de la impresora (por ejemplo, el nombre del router inalámbrico, SSID, la clave de red, etc.) coincide con la del router inalámbrico.

    Para comprobar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.

    Para comprobar la configuración de red actual de la impresora, imprima la información de la configuración de red.

    Impresión de la configuración de red

    Si la configuración de red de la impresora no coincide con la del router inalámbrico, modifique la configuración de red de la impresora para que coincida con la del router inalámbrico.

    Nota

  6. Comprobación 6 Asegúrese de que la impresora no esté demasiado lejos del router inalámbrico.

    Coloque el router inalámbrico y la impresora de modo que no existan obstáculos entre ellos. La calidad de la comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja. Las comunicaciones inalámbricas pueden quedar obstaculizadas debido a materiales de construcción compuestos por metal u hormigón. Si no se puede establecer una comunicación entre la impresora y el ordenador en una LAN inalámbrica debido a una pared, coloque la impresora y el ordenador en la misma habitación.

    Si hay cerca un dispositivo, por ejemplo, un microondas que emite ondas de radio del mismo ancho de banda de frecuencia que el router inalámbrico, podrían aparecer interferencias. Aleje todo lo que pueda el router inalámbrico de las fuentes de interferencia.

  7. Comprobación 7 Asegúrese de que la señal inalámbrica es fuerte. Supervise el estado de la señal y mueva la impresora y el router inalámbrico tal como considere necesario.

    Nota

  8. Comprobación 8 Asegúrese de que la configuración de red del ordenador es correcta.

    Para obtener más información sobre la conexión y la configuración de un dispositivo de red, consulte el manual de instrucciones del dispositivo o póngase en contacto con el fabricante.

  9. Comprobación 9 Asegúrese de que Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional support) está seleccionado en la ficha Puertos (Ports) del cuadro de diálogo de propiedades del controlador de impresora (Windows).

  10. Comprobación 10 Asegúrese de que el firewall del software de seguridad está desactivado.

    Si tiene activado el firewall del software de seguridad, puede aparecer un mensaje que indica que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece este mensaje de advertencia, defina el software de seguridad para permitir siempre el acceso.

    Si utiliza algún programa que cambie de entorno de red, compruebe la configuración. Algunos programas utilizan un firewall de forma predeterminada.

  11. Comprobación 11 Si la impresora está conectada a una estación base AirPort mediante LAN, utilice caracteres alfanuméricos para el identificador de red (SSID). (Mac OS)

 

Si no se resuelve el problema, vuelva a realizar la configuración.

  • Para Windows:

    Utilice el CD-ROM de instalación o siga las instrucciones del sitio web de Canon.

  • Para Mac OS:

    Siga las instrucciones del sitio web de Canon.