Les documents imprimés sont monochromes

  1. Contrôle 1 L'option Mode couleur est-elle réglée sur Monochrome ou l'option But de l'impression est-elle réglée sur Monochrome (Photo) dans un pilote d'imprimante Windows ?

    Dans les Paramètres avancés du pilote d'imprimante, indiquez Couleur in Mode couleur, puis réessayez.

  2. Contrôle 2 L'option Impression photo noir et blanc est-elle sélectionnée dans un pilote d'imprimante macOS ?

    Désélectionnez Impression photo noir et blanc dans les paramètres Qualité et support du pilote d'imprimante, puis relancez l'impression.

  3. Contrôle 3 La buse de la tête d'impression est peut-être obstruée

    Imprimez une mire pour contrôler les buses d'encre couleur et vérifier qu'elles ne sont pas bouchées.