Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante/Connecter un câble

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante ou Connecter un câble, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

   Raccordez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe sur le côté droit de l'imprimante.

   

   Vérifiez les éléments suivant si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante.

2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

   Important

   • Sous macOS, vérifiez que l'icône de verrouillage se trouve dans l'angle inférieur gauche de l'écran Imprimantes et scanners.

     Si l'icône (verrouillé) s'affiche, cliquez sur l'icône pour déverrouiller. (Le nom et le mot de passe de l'administrateur sont nécessaires pour le déverrouillage.)

   1. Mettez l'imprimante hors tension.

   2. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

   3. Mettez l'imprimante sous tension.

3. Contrôle 3 Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous afin de réinstaller le pilote d'imprimante.

   1. Quittez la configuration.

   2. Mettez l'imprimante hors tension.

   3. Redémarrez l'ordinateur.

   4. Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.

   5. Cliquez ici et procédez à la configuration.

      Remarque

      • Vous pouvez utiliser le CD-ROM d'installation pour procéder à une nouvelle configuration.