chuyển tới văn bản chính

Máy in không in

  1. Kiểm tra 1 Bảo đảm đã bật máy in.

    Nếu không, đảm bảo máy in được cắm chắc chắn và nhấn nút BẬT(ON) để bật.

  2. Kiểm tra 2 Đảm bảo máy in được kết nối với máy tính đúng cách.

    Nếu bạn đang sử dụng cáp USB, đảm bảo cáp được kết nối chắc chắn với cả máy in và máy tính. Khi cáp USB được cắm chắc chắn, kiểm tra các mục sau:

    • Nếu bạn đang sử dụng thiết bị chuyển tiếp như bộ chia cổng USB, hãy ngắt kết nối thiết bị, kết nối máy in trực tiếp với máy tính và thử in lại. Nếu công việc in bắt đầu như bình thường, thì có vấn đề với thiết bị chuyển tiếp. Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị chuyển tiếp.

    • Ngoài ra, còn có thể có vấn đề với cáp USB. Thay cáp USB và thử in lại.

    Nếu bạn sử dụng máy in với kết nối mạng, hãy đảm bảo máy in được thiết lập chính xác để sử dụng mạng.

    Lưu ý

  3. Kiểm tra 3 Đảm bảo cài đặt giấy khớp với thông tin được đặt cho bộ nạp trên hoặc khay nạp thủ công.

    Nếu cài đặt giấy không khớp với thông tin được đặt cho bộ nạp trên hoặc khay nạp thủ công, thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên bảng thao tác. Thực hiện theo các hướng dẫn trên bảng thao tác để giải quyết vấn đề.

    Lưu ý

  4. Kiểm tra 4 Nếu in từ một máy tính, hãy xóa bỏ các công việc in không cần thiết.

  5. Kiểm tra 5 Đảm bảo rằng thanh dẫn khay đa năng đã đóng lại.

    Nếu thanh dẫn khay đa năng mở, hãy đóng lại.

  6. Kiểm tra 6 Khay nạp thủ công có ở vị trí nạp giấy không?

    Nếu khay nạp thủ công ở vị trí gỡ giấy bị kẹt, hãy đưa khay về vị trí nạp giấy và nhấn nút OK trên máy in.

  7. Kiểm tra 7 Loại phương tiện và cỡ giấy có được chỉ định đúng cách trong trình điều khiển máy in không?

    Khi loại phương tiện được chỉ định là Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough hoặc Matte Photo Paper trong trình điều khiển máy in, hãy chỉ định cỡ giấy từ kích cỡ sau đây có lề rộng.

    • A4 (Lề 25)(A4 (Margin 25))

    • Letter (Lề 25)(Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)

    • A3 (Lề 25)(A3 (Margin 25))

    • A3+ (Lề 25)(A3+ (Margin 25))

    • 210x594mm (Lề 25)(210x594mm (Margin 25))

    • 11x17 (Lề 25)(11"x17" (Margin 25))/Tabloid Margin 25

    Quan trọng

    • Bằng cách hủy quy định lề an toàn theo phương pháp sau, bạn có thể in với cỡ giấy bình thường.

      • Đối với Windows:

        Nhấp vào Tùy chọn in(Print Options) trên trang Thiết lập trang(Page Setup) của trình điều khiển máy in. Sau đó chọn hộp kiểm Hủy quy định lề an toàn cho cỡ giấy(Cancel the safety margin regulation for paper size) trong hộp thoại xuất hiện.

      • Đối với macOS:

        Chọn hộp kiểm Cancel Margin Regulation trong Advanced Paper Settings trong hộp thoại In.

      Nếu in với cỡ giấy bình thường, các điều kiện như mài mòn giấy có thể khiến giấy bị bẩn hoặc làm giảm chất lượng in tùy thuộc vào môi trường. Chúng tôi khuyên bạn nên in với cỡ giấy có lề rộng.

  8. Kiểm tra 8 Trình điều khiển của máy in có được chọn khi in không?

    Máy in sẽ không in đúng cách nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển máy in cho máy in khác.

    • Đối với Windows:

      Đảm bảo "Canon XXX series" (trong đó "XXX" là tên máy in) được chọn trong hộp thoại In.

      Lưu ý

      • Nếu nhiều máy in được đăng ký với máy tính, đặt máy in của bạn là Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi(Let Windows manage my default printer) để máy in được chọn theo mặc định.

    • Đối với macOS:

      Đảm bảo tên máy in của bạn được chọn trong Máy in(Printer) tại hộp thoại In.

      Lưu ý

      • Nếu nhiều máy in được đăng ký với máy tính, chọn Đặt như máy in mặc định(Set as Default Printer) từ Cài đặt hệ thống(System Settings) > Máy in & Máy quét(Printers & Scanners) cho một máy in để máy đó được chọn theo mặc định.

  9. Kiểm tra 9 Bạn đang cố gắng in tập tin dữ liệu lớn? (Windows)

    Nếu bạn đang cố gắng in tập tin dữ liệu lớn, sẽ mất nhiều thời gian để bắt đầu in.

    Nếu máy in không bắt đầu in sau một khoảng thời gian nhất định, chọn BẬT(On) cho Ngăn chặn mất dữ liệu in(Prevention of Print Data Loss) trên hộp thoại Tùy chọn in(Print Options).

    Để tìm hiểu chi tiết, tham khảo phần Mô tả tab Thiết lập trang.

    Quan trọng

    • Chọn Bật(On) cho Ngăn chặn mất dữ liệu in(Prevention of Print Data Loss) có thể giảm chất lượng in.
    • Sau khi in xong, chọn TẮT(Off) cho Ngăn chặn mất dữ liệu in(Prevention of Print Data Loss).

  10. Kiểm tra 10 Nếu in từ máy tính, hãy khởi động lại máy tính.

    Khởi động lại máy tính rồi thử in lại.

    Quan trọng

    • Đối với Windows:

      Để khởi động lại máy tính, chọn Khởi động lại(Restart) thay vì Tắt(Shut down).