สถานะเครือข่ายและการแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายตามข้อมูลการตั้งค่า LAN บน LCD

การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย

สถานะเครือข่าย	สิ่งที่ต้องทำ
เชื่อมต่อได้ปกติ หากคุณไม่สามารถพิมพ์ ดูที่ 1 สิ่งที่ต้องทำ	หากคุณไม่สามารถพิมพ์ ตรวจสอบรายการด้านล่าง คอมพิวเตอร์ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่ ไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ฟังก์ชันตัวคั่นส่วนบุคคล ตัวคั่น SSID หรือการแบ่งแยกเครือข่ายเปิดใช้งานในเราเตอร์แบบไร้สายของคุณหรือไม่ หากหนึ่งในด้านบนเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดใช้งานก่อนการติดตั้ง ชื่อเครือข่าย (SSID) ของเครื่องพิมพ์ตรงกับเราเตอร์ที่เชื่อมต่อหรือไม่ ให้เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อเครือข่าย (แบบมีสาย/แบบไร้สาย) เปลี่ยนที่หน้าจอการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ หมายเหตุ การปิดคุณสมบัติแถบความถี่ (กำหนดแถบความถี่ที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อเมื่อจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพิ่มขึ้นและแถบความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz มีการใช้งานหนาแน่น) ในการตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากมีการตั้งค่า SSID เดียวกันสำหรับทั้งความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz การเปลี่ยน SSID ให้แตกต่างกันอาจทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อได้ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบ USB
ปิดใช้งาน Wi-Fi บนเครื่องพิมพ์	ดำเนินการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตามคำแนะนำต่อไปนี้ในคู่มือ
การเชื่อมต่อ LAN แบบมีสายถูกปิดใช้งานอยู่	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเราเตอร์ด้วยสายเคเบิล LAN หากสายเคเบิล LAN หลวม ให้ต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง หากสายเคเบิล LAN ถูกเชื่อมต่อเข้ากับฝั่ง WAN ของเราเตอร์ ให้เชื่อมสายเคเบิลต่อกับฝั่ง LAN ของเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เครือข่าย (เช่น ฮับหรือเราเตอร์) เปิดอยู่
ที่อยู่ IP ไม่ได้ถูกกำหนด	หากคุณระบุที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์อย่างอัตโนมัติ เปิดใช้งาน DHCP บนเราเตอร์ หากคุณระบุที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ด้วยตัวคุณเอง ที่อยู่จะถูกปิดใช้งาน เพราะว่าอยู่นอกเหนือช่วงที่ใช้ได้ คุณระบุ (0.0.0.0) เป็นที่อยู่ IP ตัวอย่างเช่น ระบุที่อยู่ IP ที่ใช้ได้
เกตเวย์เริ่มต้นไม่ได้ถูกระบุ	ตรวจสอบรายการด้านล่างเพื่อจะสื่อสารโดยฮอปปิ้งเราเตอร์ (เช่น ใช้แอพพลิเคชั่นคลาวด์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ระบุเป็นเกตเวย์เริ่มต้นได้เปิดอยู่ ระบุที่อยู่เกตเวย์เริ่มต้นให้ถูกต้อง
ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายที่ระบุ	ตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์ อุปกรณ์เครือข่าย (เช่น เราเตอร์แบบไร้สาย) หรือสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต หากปิดอยู่ ให้เปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณไร้สายแรงดี ตรวจสอบสถานะสัญญาณแล้วย้ายเครื่องพิมพ์และเราเตอร์แบบไร้สายตามที่จำเป็น คีย์รักษาความปลอดภัยที่ระบุสำหรับเราเตอร์แบบไร้สายอาจไม่ตรงกับที่คุณป้อน คีย์ความปลอดภัยต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ป้อนคีย์รักษาความปลอดภัยที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณไร้สายแรงดี	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้วางเครื่องพิมพ์ไว้ไกลจากเราเตอร์แบบไร้สายเกินไป ตรวจสอบสถานะสัญญาณแล้วย้ายเครื่องพิมพ์และเราเตอร์แบบไร้สายตามที่จำเป็น
จำนวนของไคลเอ็นต์ที่เชื่อมต่อถึงขีดบอกระดับบน	ไร้สายโดยตรงไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มากกว่า 5 เครื่อง หากคุณเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ให้ถอดอุปกรณ์ที่คุณไม่ใช้ก่อนการเพิ่มอุปกรณ์
สัญญาณอัตราเสียงรบกวน (S/N อัตราส่วน) ต่ำ	มีเสียงรบกวนจากอุปกรณ์อื่น ย้ายเครื่องพิมพ์แยกจากอุปกรณ์ตัวอื่น
ที่อยู่ภายในเชื่อมโยงถูกกำหนด	ดำเนินการตั้งค่าเครื่องพิมพ์อีกครั้ง คีย์รักษาความปลอดภัยที่ระบุสำหรับเราเตอร์แบบไร้สายอาจไม่ตรงกับที่คุณป้อน คีย์ความปลอดภัยต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ป้อนคีย์รักษาความปลอดภัยที่ถูกต้อง
ชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ระบุเป็นค่ามาตราฐานทางซ้าย	ไม่ได้ระบุชื่อเครือข่าย (SSID) ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ระบุสำหรับปลายทาง