Документы печатаются в монохромном режиме

1. Проверка 1 Установлен ли флажок Черно-белая фотопечать (Black and White Photo Print) в драйвере принтера?

   • Windows

     Снимите флажок Черно-белая фотопечать (Black and White Photo Print) на листе Основные настройки (Basic Settings) драйвера принтера, а затем повторите печать.

     • Описание вкладки Основные настройки (Windows)

   • macOS

     Снимите флажок Черно-белая фотопечать (Black and White Photo Print) в разделе Качество и носители (Quality & Media) драйвера принтера, а затем повторите печать.

     • Качество и носители (macOS)

   Примечание.

   • Если в разделе Тип носителя (Media Type) драйвера принтера выбрана бумага для монохромной печати, флажок Черно-белая фотопечать (Black and White Photo Print) снять невозможно. В этом случае выберите бумагу, отличную от той, которая используется для монохромной печати, в разделе Тип носителя (Media Type).

2. Проверка 2 Сопло печатающей головки могло засориться

   Напечатайте тестовый образец для проверки сопел цветных чернил и убедитесь, что они не засорены.

   • Проверка засорения сопла

   Примечание.

   • Для автоматической проверки засорения сопел после печати установите для параметра Автом. проверка сопел (Auto nozzle check) в меню на ЖК-дисплее любое другое значение, кроме Неактивно (Disable).

     • Параметры автоматического обслуживания
     • Процедура обслуживания