Κατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου

Συνδέθηκε κανονικά.

Αν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, δείτε το 1 από τις Απαραίτητες ενέργειες.

1. Αν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, ελέγξτε τα στοιχεία παρακάτω:

   • εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο Wi-Fi
   • αν το τείχος προστασίας του λογισμικού ασφαλείας είναι ενεργοποιημένο

   • αν ένας διαχωριστής απορρήτου, διαχωριστής SSID ή μια λειτουργία διαχωρισμού δικτύου είναι ενεργοποιημένη στον ασύρματο δρομολογητή σας

     Αν ένα από τα παραπάνω είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το πριν από την ρύθμιση.

   • εάν το όνομα δικτύου (SSID) του εκτυπωτή αντιστοιχεί στο όνομα δικτύου του δρομολογητή στον οποίο θα γίνει η σύνδεση
2. Για να αλλάξετε τη μέθοδο σύνδεσης δικτύου (ενσύρματο/ασύρματο), αλλάξτε την στην οθόνη ρυθμίσεων δικτύου του εκτυπωτή.

Σημείωση

• Η απενεργοποίηση της λειτουργίας πλοήγησης ζώνης συχνότητας (καθορίζει την κατάλληλη ζώνη συχνότητας για σύνδεση όταν ο αριθμός των συσκευών που είναι συνδεδεμένες αυξάνεται και οι ζώνες συχνότητας 2,4 GHz και 5 GHz είναι επιβαρυμένες) στις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή σας μπορεί να βοηθήσει.

• Εάν το ίδιο SSID έχει οριστεί για τις ζώνες 2,4 GHz και 5 GHz, η αλλαγή σε διαφορετικά SSID μπορεί να σας επιτρέψει να συνδεθείτε.

• Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο, χρησιμοποιήστε σύνδεση USB.

Η λειτουργία Wi-Fi είναι απενεργοποιημένη στον εκτυπωτή.

Εκτελέστε τη ρύθμιση του εκτυπωτή ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στο εγχειρίδιο.

Η ενσύρματη σύνδεση LAN είναι απενεργοποιημένη.

• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δρομολογητή με το καλώδιο LAN.

  Εάν το καλώδιο LAN είναι χαλαρό, συνδέστε σωστά το καλώδιο.

  Εάν το καλώδιο LAN είναι συνδεμένο στο άκρο WAN του δρομολογητή, συνδέστε το καλώδιο στο άκρο LAN του δρομολογητή.

• Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές του δικτύου (π.χ. διανομές ή δρομολογητής) είναι ενεργοποιημένες.

Η διεύθυνση IP δεν έχει εκχωρηθεί.

• Αν ορίσετε αυτόματα τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή, ενεργοποιήστε το DHCP στο δρομολογητή.

• Αν ορίσετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή μη αυτόματα, η διεύθυνση είναι απενεργοποιημένη επειδή είναι εκτός του έγκυρου εύρους. Για παράδειγμα, ορίσατε (0.0.0.0) ως διεύθυνση IP.

  Καθορίστε την έγκυρη διεύθυνση IP.

Η προεπιλεγμένη πύλη δεν έχει οριστεί.

Ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία για επικοινωνία αλλάζοντας δρομολογητές (π.χ. χρήση εφαρμογής cloud).

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που έχει οριστεί ως η προεπιλεγμένη πύλη είναι ενεργοποιημένη.

• Ορίστε τη διεύθυνση της προεπιλεγμένης πύλης σωστά.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο καθορισμένο δίκτυο.

Ελέγξτε την κατάσταση του εκτυπωτή, των συσκευών δικτύου (π.χ. ασύρματος δρομολογητής) ή του smartphone/tablet.

• Αν είναι απενεργοποιημένα, ενεργοποιήστε τα.

• Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο σήμα είναι ισχυρό.

  Ελέγξτε την κατάσταση του σήματος και μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή, όπως χρειάζεται.

• Το κλειδί ασφαλείας που έχει οριστεί για τον ασύρματο δρομολογητή ενδέχεται να μην είναι ίδιο με αυτό που έχετε εισαγάγει.

  Γίνεται διάκριση πεζών/κεφαλαίων για το κλειδί ασφαλείας.

  Εισαγάγετε το σωστό κλειδί ασφαλείας.

Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο σήμα είναι ισχυρό.

• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν έχει τοποθετηθεί πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

• Ελέγξτε την κατάσταση του σήματος και μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον ασύρματο δρομολογητή, όπως χρειάζεται.

Ο αριθμός των συνδεδεμένων συσκευών-πελατών έχει φτάσει το ανώτερο όριο.

• Η λειτουργία Ασύρματης άμεσης σύνδεσης δεν επιτρέπει την ταυτόχρονη σύνδεση περισσότερων από 5 συσκευών.

  Εάν προσθέσετε μια συσκευή για σύνδεση, αποσυνδέστε κάποια άλλη συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε προτού προσθέσετε τη νέα συσκευή.

Η σχέση σήματος προς θόρυβο (σχέση Σ/Θ) είναι χαμηλή.

• Υπάρχει πολύς θόρυβος από τις άλλες συσκευές.

  Απομακρύνετε τον εκτυπωτή από τις άλλες συσκευές.

Έχει εκχωρηθεί μια τοπική διεύθυνση σύνδεσης.

• Εκτελέστε ξανά τη ρύθμιση του εκτυπωτή.

• Το κλειδί ασφαλείας που έχει οριστεί για τον ασύρματο δρομολογητή ενδέχεται να μην είναι ίδιο με αυτό που έχετε εισαγάγει.

  Γίνεται διάκριση πεζών/κεφαλαίων για το κλειδί ασφαλείας.

  Εισαγάγετε το σωστό κλειδί ασφαλείας.

Το καθορισμένο όνομα δικτύου (SSID) παραμένει στην προεπιλεγμένη τιμή.

Το όνομα δικτύου (SSID) δεν καθορίζεται.

Εισαγάγετε το όνομα δικτύου (SSID) που καθορίζεται για τον προορισμό.