Състояние на мрежата и отстраняване на неизправности

Нормално свързване.

Ако не можете да отпечатвате, вижте 1 на Какво трябва да се направи.

1. Ако не можете да отпечатвате, проверете елементите по-долу:

   • дали компютърът е свързан към Wi-Fi
   • дали е активирана защитната стена на Вашия софтуер за сигурност

   • дали на безжичния рутер е активирано "privacy separator" (разделител за поверителност), "SSID separator" (разделител за SSID) или функцията за "Network separation" (разделител за мрежа)

     Ако някоя от по-горните функции е активирана, дезактивирайте я преди настройка.

   • дали името на мрежата (SSID) на принтера съвпада с това на рутера за свързване
2. За да промените метода на мрежова връзка (кабелна/безжична), променете го на екрана за мрежови настройки на принтера.

Забележка

• Изключването на функцията за управление на честотни ленти (определя подходящата честотна лента за свързване, когато броят на свързаните устройства се увеличава, а честотните ленти 2,4 ГХц и 5 ГХц са претоварени) в настройките на безжичния рутер може да помогне.

• Ако е зададен един и същи SSID както за 2,4 ГХц, така и за 5 ГХц, промяната им на други SSID може да ви позволи да се свържете.

• Ако не можете да се свържете към мрежата, използвайте USB връзка.

Wi-Fi на принтера е изключен.

Извършете настройката на принтера, като следвате инструкциите в ръководството.

Кабелната LAN връзка е дезактивирана.

• Уверете се, че принтерът е свързан с рутера чрез LAN кабела.

  Ако LAN кабелът е нестабилен, го свържете правилно.

  Ако LAN кабелът е свързан с WAN страната на маршрутизатора, свържете кабела с LAN страната на маршрутизатора.

• Уверете се, че мрежовите устройства (напр. концентратор или рутер) са включени.

IP адрес не е назначен.

• Ако определите IP адреса на принтера автоматично, активирайте DHCP на рутера.

• Ако определите IP адреса на принтера ръчно, адресът се дезактивира, понеже е извън валидния диапазон. Например сте определили (0.0.0.0) за IP адреса.

  Задайте валиден IP адрес.

Шлюзът по подразбиране не е определен.

Проверете елементите по-долу за комуникация чрез свързващи рутери (напр. чрез облачно приложение).

• Уверете се, че определеното за шлюз по подразбиране устройство е включено.

• Правилно определете адреса на шлюза по подразбиране.

Не може да се осъществи връзка с определената мрежа.

Проверете състоянието на принтера, мрежовите устройства (напр. безжичен рутер) или смартфона/таблета.

• Ако са изключени, ги включете.

• Уверете се, че безжичният сигнал е силен.

  Следете състоянието на сигнала и преместете принтера и безжичния рутер при необходимост.

• Възможно е определеният за безжичния рутер код за защита да не съответства на този, който сте въвели.

  Кодът за защита различава главни и малки букви.

  Въведете правилния ключ за защита.

Уверете се, че безжичният сигнал е силен.

• Уверете се, че принтерът не е твърде далече от безжичния рутер.

• Следете състоянието на сигнала и преместете принтера и безжичния рутер при необходимост.

Броят на свързаните клиенти достига горната граница.

• Режимът на безжично директно свързване не позволява свързване на повече от 5 устройства.

  Ако добавяте устройство за свързване, изключете устройството, което не използвате, преди да добавите устройството.

Съотношението сигнал-шум (S/N съотношение) е слабо.

• Има много шум от други устройства.

  Преместете принтера на разстояние от други устройства.

Назначен е локален за връзката адрес.

• Отново извършете настройка на принтера.

• Възможно е определеният за безжичния рутер код за защита да не съответства на този, който сте въвели.

  Кодът за защита различава главни и малки букви.

  Въведете правилния ключ за защита.

Посоченото име на мрежата (SSID) е лява стойност по подразбиране.

Името на мрежата (SSID) не е посочено.

Въведете името на мрежата (SSID), посочено за местоназначението.