passa al testo principale

Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante

Se non รจ possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), verificare quanto segue.

  1. Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.

    Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB si trova sulla parte posteriore della stampante.

    Importante

    • Controllare la direzione del connettore "di tipo B" e collegarlo alla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di istruzioni fornito con il cavo USB.

  2. Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

    Importante

    • Per macOS, accertarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners).

      Se viene visualizzata l'icona (bloccata), fare clic su di essa per sbloccare. (Per sbloccare sono necessari il nome e la password dell'amministratore.)

    1. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

    2. Verificare che la stampante non sia in funzione e spegnerla.

    3. Accendere la stampante.

  3. Controllo3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare il driver della stampante.

    1. Completare l'impostazione

    2. Spegnere la stampante.

    3. Riavviare il computer.

    4. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

    5. Fare clic qui ed eseguire l'impostazione.