Falta/sobra rollo de papel al utilizar la administración de cantidad

  1. Comprobación 1 ¿Se ha establecido correctamente la cantidad de rollo de papel cargado restante?

    Si se cumplen las siguientes tres condiciones, puede especificar manualmente la cantidad restante de rollo de papel cargado cuando lo cargue.

    • Se ha seleccionado Códigos de barras (Barcodes) en Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount).
    • Se ha seleccionado Activar (Enable) en Aliment. auto. de rollo de papel (Roll paper auto feed).
    • Se ha seleccionado Detección automática (Auto detect) o Usar tipo soporte actual (Use current media type) en Método selección tipo de papel (Media type selection method).

    Debe especificar la cantidad de rollo restante en unos cinco segundos. Si no lo hace, la longitud del rollo especificada en Configuración de papel avanzada (Advanced paper settings) se considerará como el valor predeterminado.

    La diferencia entre el valor y la longitud real del rollo de papel cargado hace que la cantidad restante sea grande o pequeña.

  2. Comprobación 2 Compruebe la configuración de Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount).

    • Si se selecciona Códigos de barras (Barcodes) para Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount):

      1. Introduzca la Longitud del rollo de papel 1 (Length of roll paper 1) y la Longitud del rollo de papel 2 (Length of roll paper 2) y, a continuación, puntee OK.

      2. Seleccione Cantidad de rollos 3 (estándar) (Roll amount 3 [standard]) en Config. advert. cantidad rollos (Roll amount warning setting).

    • Si se selecciona Estimación automática (Auto estimate) en Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount):

      Compruebe que el tipo de soporte se ha configurado correctamente.

      Compruebe que Diámetro exterior tubo de papel (Paper tube outer diameter) y Grosor del papel (Paper thickness) se han configurado correctamente en Configuración de papel avanzada (Advanced paper settings).

      Nota

      • El diámetro exterior del tubo de papel y el grosor del papel deben establecerse correctamente para que la estimación automática sea precisa.
      • Póngase en contacto con el fabricante del soporte para obtener información sobre el diámetro exterior del tubo de papel y el grosor del papel.
      • En el caso de papel registrado previamente, el diámetro exterior del tubo de papel y el grosor del papel están establecidos, pero es posible que se modifiquen en función de las necesidades del fabricante del soporte.
      • Si desea utilizar papel que no aparece en la lista de información de papel, establezca el grosor del papel y el diámetro exterior del tubo de papel en la Media Configuration Tool.