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印表機不列印

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

    如果沒有，請確保印表機插頭已穩固插入，然後按電源(ON)按鈕開啟電源。

    印表機正在初始化時，電源(ON)指示燈會閃爍。 請等至電源(ON)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

    注釋

    • 如果正在列印大資料，如相片或圖形，可能需要更長的時間才會開始列印。 電腦正在處理資料並將其傳送至印表機時，電源(ON)指示燈會閃爍。 請等待至列印開始。

  2. 檢查2 確保印表機已正確連接至電腦。

    如果正在使用USB電纜線，確保已將其穩固連接至印表機和電腦。 USB電纜線穩固插入時，請檢查以下各項：

    • 如果正在使用繼電裝置(如USB集線器)，請中斷連接，將印表機直接連接至電腦，然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始，則繼電器裝置有問題。 請聯絡繼電裝置的廠商。

    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，然後再次嘗試列印。

    如果透過網路連接使用印表機，請確保正確設定印表機以便在網路上使用。

    注釋

  3. 檢查3 確保紙張設定與上端送紙盤或手動送紙托盤的設定資訊相符。

    如果紙張設定和上端送紙盤或手動送紙托盤的設定資訊不相符，操作面板上會出現錯誤訊息。 請按照操作面板上的說明解決問題。

    注釋

  4. 檢查4 如果從電腦列印，請刪除不需要的列印作業。

  5. 檢查5 確保多用途托盤導引器關閉。

    如果多用途托盤導引器開啟，請將其關閉。

  6. 檢查6 手動送紙托盤是否處於進紙位置？

    如果多用途托盤導引器處於夾紙清除位置，則將紙盤返回到送紙位置。

  7. 檢查7 列印時是否已選擇印表機的印表機驅動程式？

    如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式，本印表機將不會正確列印。

    • 對於Windows：

      確保在列印(Print)對話方塊中選擇了「Canon XXX series」(「XXX」是型號名稱)。

      注釋

      • 如果電腦上註冊了多個印表機，請將您的印表機設定為讓 Windows 管理我的預設印表機(Let Windows manage my default printer)，以使其成為預設選擇的印表機。

    • 對於macOS：

      確保在列印對話方塊的印表機(Printer)中選擇了印表機的名稱。

      注釋

      • 如果電腦中已註冊多台印表機，請為其中一台印表機從系統設定(System Settings) > 印表機與掃描器(Printers & Scanners)中選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer)，以使其成為預設選擇的印表機。

  8. 檢查8 頁面尺寸設定是否與印表機中裝入的紙張大小相符？

    • 對於Windows：

      檢查顯示的訊息以清除錯誤。 接著，檢查印表機驅動程式中頁面設定(Page Setup)標籤中的頁面大小(Page Size)設定，並裝入與設定相同大小的紙張，然後再次嘗試列印。

      使用印表機驅動程式將印表機設定為不偵測紙張寬度。

      要將印表機設定為不偵測紙張寬度，請開啟印表機驅動程式設定視窗，在維護(Maintenance)標籤下的自訂設定(Custom Settings)中，選擇從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disables paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下確定(OK)。

      要開啟印表機驅動程式設定視窗，請參見開啟印表機驅動程式設定螢幕。

      列印完成時，再次清除從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disables paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下確定(OK)。

    • 對於macOS：

      檢查顯示的訊息以清除錯誤。 然後確認列印(Print)對話方塊中的頁面大小(Page Size)設定並裝入與設定相同大小的紙張，然後再次嘗試列印。

      使用Canon IJ Printer Utility2將印表機設定為不偵測紙張寬度。

      要將印表機設定為不偵測紙張寬度，請開啟Canon IJ Printer Utility2，在快顯功能表中選擇自訂設定(Custom Settings)，選擇從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disable paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下套用(Apply)。

      要開啟Canon IJ Printer Utility2，請參見開啟Canon IJ Printer Utility2。

      列印完成時，再次清除從電腦列印時禁用紙張寬度偵測(Disable paper width detection when printing from computer)核取方塊，然後按一下套用(Apply)。

  9. 檢查9 印表機驅動程式中指定的媒體類型和紙張大小是否正確？

    如果在印表機驅動程式中將媒體類型指定為Photo Paper Pro Premium Matte A、優質精細藝術 粗面相片打印紙(Premium Fine Art Rough)或Matte Photo Paper，請從以下具有較寬邊緣的紙張大小中指定紙張大小。

    • A4(邊緣 25)(A4 (Margin 25))

    • Letter(邊緣 25)(Letter (Margin 25))

    • A3(邊緣 25)(A3 (Margin 25))

    • A3+(邊緣 25)(A3+ (Margin 25))

    • 11x17(邊緣 25)(11"x17" (Margin 25))

    • L 89x127mm

    • 10x15cm 4"x6"(4"x6" 10x15cm)

    • 210x594mm(邊緣 25)(210x594mm (Margin 25))

    重要事項

    • 透過下列方法取消安全邊緣規定，可使用普通紙張大小進行列印。

      • 對於Windows：

        在印表機驅動程式的頁面設定(Page Setup)標籤上按一下列印選項(Print Options)。 然後，在顯示的對話方塊中選擇取消紙張大小的安全邊緣規定(Cancel the safety margin regulation for paper size)核取方塊。

      • 對於macOS：

        在列印對話方塊中的紙張詳細設定(Advanced Paper Settings)中選擇取消邊緣規定(Cancel Margin Regulation)核取方塊。

      如果使用普通紙張大小進行列印，視環境而定，紙張磨損等情況可能會導致紙張髒污或列印品質降低。 建議使用具有寬邊緣的紙張大小進行列印。

  10. 檢查10 重新配置印表機連接埠設定。(Windows)

    • 使用USB電纜線將印表機連接至電腦：

      刪除已註冊到電腦的印表機，以便再次識別。

      • 對於Windows 11：

        1. 確認印表機是否已開啟。

        2. 開啟設定印表機與掃描器，然後按一下需要修正印表機連接埠設定的印表機的圖示。

        3. 按一下移除(Remove)並刪除印表機。

        4. 從印表機拔除USB電纜線。

        5. 重新連接USB電纜線。

          印表機驅動程式開始重建，並新增了新的印表機圖示。

      • 對於Windows 10：

        1. 確認印表機是否已開啟。

        2. 開啟設定印表機與掃描器，然後按一下需要修正印表機連接埠設定的印表機的圖示。

        3. 按一下移除裝置(Remove device)並刪除印表機。

        4. 從印表機拔除USB電纜線。

        5. 重新連接USB電纜線。

          印表機驅動程式開始重建，並新增了新的印表機圖示。

      • 對於Windows 8/Windows 8.1：

        1. 確認印表機是否已開啟。

        2. 在控制台中選擇裝置和印表機(Devices and Printers)，然後右鍵按一下需要修正印表機連接埠設定的印表機的圖示。

        3. 選擇移除裝置(Remove device)並刪除印表機。

        4. 從印表機拔除USB電纜線。

        5. 重新連接USB電纜線。

          印表機驅動程式開始重建，並新增了新的印表機圖示。

      如果USB電纜線重新連接約5分鐘後未新增印表機圖示，則印表機驅動程式未正確安裝。 重新執行設定。

    • 要將印表機連接至網路：

      Wi-Fi Connection Assistant可以診斷和修復網路狀態。

      選擇下列連結，下載Wi-Fi Connection Assistant並加以安裝。

      關於啟動Wi-Fi Connection Assistant，請參閱以下內容。

  11. 檢查11 是否正在嘗試列印大資料檔案？(Windows)

    如果要嘗試列印大型資料檔案，需要較長時間才會開始列印。

    如果過一段時間後印表機仍未開始列印，請將列印選項(Print Options)對話方塊上的防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為開(On)。

    關於詳細資訊，請參閱頁面設定標籤描述。

    重要事項

    • 將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為開(On)時，可能會降低列印品質。
    • 列印完成後，將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為關(Off)。

  12. 檢查12 WSD印表機驅動程式已啟用，您可能無法列印。

    將WSD設定(WSD settings)設定為禁用(Disable)或重新安裝MP Drivers(印表機驅動程式)。

    對於Wi-Fi

    在主頁螢幕上選擇LAN設定(LAN settings)，依次選擇Wi-Fi > 設定(Settings) > 進階設定(Advanced) > WSD設定(WSD settings)，然後將啟用/禁用WSD(Enable/disable WSD)選擇為禁用(Disable)。

    對於有線LAN

    在主頁螢幕上選擇LAN設定(LAN settings)，依次選擇有線LAN(Wired LAN) > 設定(Settings) > 進階設定(Advanced) > WSD設定(WSD settings)，然後將啟用/禁用WSD(Enable/disable WSD)選擇為禁用(Disable)。

    安裝MP Drivers(印表機驅動程式)

  13. 檢查13 如果從電腦進行列印，請重新啟動電腦。

    重新啟動電腦並嘗試再次列印。

    重要事項

    • 對於Windows：

      要重新啟動電腦，請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)。