preskoči na glavno besedilo

Tiskalnik ne tiska

  1. 1. preverjanje Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen.

    V nasprotnem primeru se prepričajte, da je tiskalnik trdno priključen in pritisnite gumb VKLOP (ON), da ga vklopite.

    Lučka VKLOP (ON) utripa med inicializacijo tiskalnika. Počakajte, da lučka VKLOP (ON) preneha utripati in začne svetiti.

    Opomba

    • Če tiskate velike količine podatkov, npr. fotografije ali druge grafike, lahko traja nekoliko dlje, da se tiskanje začne. Lučka VKLOP (ON) utripa, ko računalnik obdeluje podatke in jih pošilja v tiskalnik. Počakajte da se začne tiskanje.

  2. 2. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

    Če uporabljate kabel USB, se prepričajte, da je pravilno povezan s tiskalnikom in računalnikom. Ko je kabel USB trdno vključen, preverite naslednje:

    • Če uporabljate vmesnik, npr. zvezdišče USB, ga izključite, tiskalnik povežite neposredno v računalnik in ponovno poskusite tiskati. Če tiskalnik zdaj deluje normalno, je težava nastala zaradi vmesnika. Obrnite se na prodajalca vmesnika.

    • Morda je kaj narobe s kablom USB. Zamenjajte kabel USB in ponovno poskusite tiskati.

    Če tiskalnik uporabljate z omrežno povezavo, se prepričajte, da je tiskalnik pravilno nastavljen za uporabo prek omrežja.

    Opomba

  3. 3. preverjanje Prepričajte se, da se nastavitve papirja ujemajo z informacijami, določenimi za zgornji podajalni pladenj ali pladenj za ročno podajanje.

    Če se nastavitve papirja ne ujemajo z informacijami, nastavljenimi za zgornji podajalni pladenj ali pladenj za ročno podajanje, se na nadzorni plošči prikaže sporočilo o napaki. Če želite odpraviti težavo, sledite navodilom na nadzorni plošči.

    Opomba

  4. 4. preverjanje Če tiskate iz računalnika, izbrišite tiskalna opravila, ki jih ne potrebujete.

  5. 5. preverjanje Prepričajte se, da je vodilo večnamenskega pladnja zaprto.

    Če je vodilo večnamenskega pladnja odprto, ga zaprite.

  6. 6. preverjanje Ali je pladenj za ročno podajanje v položaju za podajanje papirja?

    Če je vodilo večnamenskega pladnja v položaju za odstranjevanje zagozdenega papirja, vrnite pladenj v položaj za podajanje papirja.

  7. 7. preverjanje Ali je pri tiskanju izbran gonilnik tiskalnika?

    Tiskalnik ne bo pravilno tiskal, če uporabljate gonilnik tiskalnika za drug tiskalnik.

    • Za operacijski sistem Windows:

      V pogovornem oknu Natisni (Print) mora biti izbrana možnost »Canon XXX series« (pri čemer je »XXX« ime vašega tiskalnika).

      Opomba

      • Če je v računalniku registriranih več tiskalnikov, svoj tiskalnik nastavite kot Naj sistem Windows upravlja moj privzeti tiskalnik (Let Windows manage my default printer), da bo privzeto izbran.

    • Za macOS:

      Prepričajte se, da je ime vašega tiskalnika izbrano v pogovornem oknu »Natisni«, v možnosti Tiskalnik (Printer).

      Opomba

      • Če je v računalniku registriranih več tiskalnikov, v možnosti Nastavitve sistema (System Settings) > Tiskalniki in optični bralniki (Printers & Scanners) za želeni tiskalnik izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik (Set as Default Printer), da bo privzeto izbran.

  8. 8. preverjanje Ali nastavitev velikosti strani ustreza velikosti papirja, naloženega v tiskalnik?

    • Za operacijski sistem Windows:

      Preverite prikazano sporočilo in odpravite napako. Nato preverite nastavitev Velikost strani (Page Size) na zavihku Nastavitev strani (Page Setup) v gonilniku tiskalnika in vstavite papir enake velikosti, kot je nastavljena, ter poskusite tiskati znova.

      Prek gonilnika tiskalnika nastavite tiskalnik tako, da ne zaznava širine papirja.

      Če želite nastaviti tiskalnik tako, da ne zaznava širine papirja, odprite okno z nastavitvami gonilnika tiskalnika in v razdelku Nastavitve po meri (Custom Settings) na zavihku Vzdrževanje (Maintenance) obkljukajte potrditveno polje Onemogoči zaznavo širine papirja pri tiskanju iz računalnika (Disables paper width detection when printing from computer), nato pa kliknite V redu (OK).

      Če želite odpreti okno z nastavitvami gonilnika tiskalnika, si oglejte razdelek Odpiranje zaslona z nastavitvami gonilnika tiskalnika.

      Znova počistite potrditveno okno Onemogoči zaznavo širine papirja pri tiskanju iz računalnika (Disables paper width detection when printing from computer) po koncu tiskanja in kliknite V redu (OK).

    • Za macOS:

      Preverite prikazano sporočilo in odpravite napako. Nato preverite nastavitev Velikost strani (Page Size) v pogovornem oknu Natisni (Print) in vstavite papir enake velikosti, kot je nastavljena, ter poskusite tiskati znova.

      Nastavite tiskalnik tako, da ne zaznava širine papirja, s pripomočkom Canon IJ Printer Utility2.

      Če želite tiskalnik nastaviti tako, da ne zaznava širine papirja, odprite pripomoček Canon IJ Printer Utility2, v pojavnem meniju Custom Settings izberite potrditveno polje Disable paper width detection when printing from computer in kliknite Apply.

      Če želite odpreti Canon IJ Printer Utility2, preberite razdelek Odpiranje pripomočka Canon IJ Printer Utility2.

      Znova počistite potrditveno okno Disable paper width detection when printing from computer po koncu tiskanja in kliknite Apply.

  9. 9. preverjanje Ali sta vrsta medija in velikost papirja pravilno določena v gonilniku tiskalnika?

    Ko je vrsta medija v gonilniku tiskalnika določena kot Photo Paper Pro Premium Matte A, Premium Fine Art Rough ali Matte Photo Paper, izmed naslednjih velikosti izberite velikost papirja s širokimi robovi.

    • A4 (Rob 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Rob 25) (Letter (Margin 25))

    • A3 (Rob 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Rob 25) (A3+ (Margin 25))

    • 11 x 17 (Rob 25) (11"x17" (Margin 25))

    • L 89 x 127 mm (L 89x127mm)

    • 10 x 15 cm 4" x 6" (4"x6" 10x15cm)

    • 210 x 594 mm (rob 25) (210x594mm (Margin 25))

    Pomembno

    • Če na naslednji način prekličete predpisan varnostni rob, lahko tiskate z običajno velikostjo papirja.

      • Za operacijski sistem Windows:

        V gonilniku tiskalnika na zavihku Nastavitev strani (Page Setup) kliknite Možnosti tiskanja (Print Options). Nato v pogovornem oknu, ki se pojavi, izberite potrditveno polje Preklic predpisanega varnostnega roba za to velikost papirja (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • Za macOS:

        V pogovornem oknu »Natisni« izberite potrditveno polje Cancel Margin Regulation v možnosti Advanced Paper Settings.

      Če tiskate z običajno velikostjo papirja, lahko pogoji, kot je odrgnjenje papirja, odvisno od okolja, povzročijo madeže na papirju ali slabšo kakovost tiskanja. Priporočamo, da tiskate z velikostjo papirja s širokimi robovi.

  10. 10. preverjanje Ponovno določite nastavitve vrat tiskalnika. (Windows)

    • Za povezavo tiskalnika z računalnikom prek kabla USB:

      Izbrišite tiskalnik, registriran v računalniku, da bo znova prepoznan.

      • Za Windows 11:

        1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

        2. Odprite možnost Nastavitev tiskalnikov in optičnih bralnikov ter kliknite na ikono tiskalnika, pri katerem je treba popraviti nastavitve vrat.

        3. Kliknite Odstrani (Remove) in izbrišite tiskalnik.

        4. Odklopite kabel USB iz tiskalnika.

        5. Ponovno priklopite kabel USB.

          Začne se obnova gonilnika tiskalnika in dodana je nova ikona tiskalnika.

      • Za operacijski sistem Windows 10:

        1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

        2. Odprite možnost Nastavitev tiskalnikov in optičnih bralnikov ter kliknite na ikono tiskalnika, pri katerem je treba popraviti nastavitve vrat.

        3. Kliknite Odstrani napravo (Remove device) in izbrišite tiskalnik.

        4. Odklopite kabel USB iz tiskalnika.

        5. Ponovno priklopite kabel USB.

          Začne se obnova gonilnika tiskalnika in dodana je nova ikona tiskalnika.

      • Za operacijski sistem Windows 8/Windows 8.1:

        1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

        2. Na nadzorni plošči izberite Naprave in tiskalniki (Devices and Printers) ter z desno tipko miške kliknite ikono tiskalnika, pri katerem je treba popraviti nastavitve vrat.

        3. Izberite Odstrani napravo (Remove device) in izbrišite tiskalnik.

        4. Odklopite kabel USB iz tiskalnika.

        5. Ponovno priklopite kabel USB.

          Začne se obnova gonilnika tiskalnika in dodana je nova ikona tiskalnika.

      Če se ikona tiskalnika po približno 5 minutah po ponovni priključitvi kabla USB ne pojavi, gonilnik tiskalnika ni pravilno nameščen. Ponovite nastavitev.

    • Za povezavo tiskalnika v omrežje:

      Pripomoček Wi-Fi Connection Assistant omogoča diagnostiko in popravilo stanja omrežja.

      Izberite spodnjo povezavo za prenos pripomočka Wi-Fi Connection Assistant in ga namestite.

      Za zagon pripomočka Wi-Fi Connection Assistant glejte spodnja navodila.

  11. 11. preverjanje Ali poskušate natisniti datoteko z veliko podatki? (Windows)

    Če poskušate natisniti datoteko z veliko podatki, traja dalj časa, preden se začne tiskanje.

    Če tiskalnik čez nekaj časa ne začne tiskati, izberite Vključeno (On) za možnost Preprečitev izgube podatkov za tiskanje (Prevention of Print Data Loss) v pogovornem oknu Možnosti tiskanja (Print Options).

    Podrobnosti so na voljo v opisu zavihka Nastavitev strani.

    Pomembno

    • Če za Preprečitev izgube podatkov za tiskanje (Prevention of Print Data Loss) izberete Vključeno (On), lahko to zmanjša kakovost tiskanja.
    • Po končanem tiskanju izberite Izključeno (Off) za Preprečitev izgube podatkov za tiskanje (Prevention of Print Data Loss).

  12. 12. preverjanje Gonilnik tiskalnika WSD je omogočen, morda ne boste mogli tiskati.

    Nastavite Nastavitev WSD (WSD settings) na Onemogoči (Disable) ali ponovno namestite MP Drivers (gonilnik tiskalnika).

    Za Wi-Fi

    Izberite Nastavitve LAN (LAN settings) na DOMAČEM zaslonu > Wi-Fi > Nastavitve (Settings) > Napredno (Advanced) > Nastavitev WSD (WSD settings) v tem vrstnem redu, nato pa izberite Onemogoči (Disable) pri Omogoči/onemogoči WSD (Enable/disable WSD).

    Za žično omrežje LAN

    Izberite Nastavitve LAN (LAN settings) na DOMAČEM zaslonu > Žično omrežje LAN (Wired LAN) > Nastavitve (Settings) > Napredno (Advanced) > Nastavitev WSD (WSD settings) v tem vrstnem redu, nato pa izberite Onemogoči (Disable) pri Omogoči/onemogoči WSD (Enable/disable WSD).

    Namestitev gonilnikov MP Drivers (gonilnik tiskalnika)

  13. 13. preverjanje Če tiskate prek računalnika, znova zaženite računalnik.

    Ponovno zaženite računalnik in znova poskusite natisniti.

    Pomembno

    • Za operacijski sistem Windows:

      Če želite znova zagnati računalnik, izberite Vnovični zagon (Restart) namesto možnosti Zaustavitev sistema (Shut down).