lewat ke teks utama

Pencetak Tidak Mengambil atau Menyalurkan Kertas / Muncul Kesalahan "Tidak Ada Kertas"

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak diletakkan di posisi yang pas.

    Letakkan pencetak di meja yang rata atau platform serupa.

  2. Pemeriksaan 2 Apakah kertas telah dimuatkan?

  3. Pemeriksaan 3 Ketika memuatkan kertas, pertimbangkan hal-hal berikut.

    • Ketika memuatkan dua lembar kertas atau lebih, jajarkan tepi lembaran sebelum memuatkan kertas.

    • Ketika memuatkan dua lembar kertas atau lebih, pastikan tumpukan kertas tidak melebihi batas muatan kertas.

      Namun, kertas mungkin tidak disalurkan dengan benar pada kapasitas maksimum, tergantung pada tipe kertas atau kondisi lingkungan (suhu dan kelembapan yang terlalu tinggi atau rendah). Dalam kasus ini, kurangi jumlah kertas yang Anda muatkan dalam sekali muatan sampai kurang dari setengah batas muatan kertas.

    • Selalu muatkan kertas dalam orientasi potret, tanpa menghiraukan orientasi pencetakannya.

    Dalam tatakan penyaluran manual:

    Ketika Anda memuatkan kertas, muatkan kertas lembar per lembar. Ketika Anda mencetak terus-menerus, set kertas berikutnya setelah kertas terakhir selesai dicetak.

  4. Pemeriksaan 4 Apakah kertas terlalu tebal atau tergulung?

  5. Pemeriksaan 5 Ketika memuatkan amplop atau Hagaki, pertimbangkan hal-hal berikut.

    • Ketika mencetak pada amplop, lihat Memuatkan Amplop ke Dalam Penyalur Atas, dan persiapkan amplop sebelum mencetak.

      Setelah menyiapkan amplop, muatkan dalam orientasi potret. Jika amplop diletakkan dalam orientasi lanskap, amplop tidak akan disalurkan dengan benar.

  6. Pemeriksaan 6 Periksa setelan sumber kertas.

  7. Pemeriksaan 7 Pastikan berat kertas sesuai untuk digunakan dengan pencetak.

  8. Pemeriksaan 8 Pastikan tidak ada benda asing di dalam penyalur atas atau tatakan penyaluran manual.

    Jika kertas macet, lihat Daftar Kode Dukungan untuk Kesalahan (Kertas Macet) untuk mengeluarkannya.

    Jika ada benda asing di dalam penyalur atas atau tatakan penyaluran manual, pastikan untuk mematikan pencetak, mencabutnya dari sumber listrik, kemudian mengeluarkan benda asing tersebut.

    Catatan

    • Jika penutup slot penyaluran terbuka, tutuplah secara perlahan.

  9. Pemeriksaan 9 Pastikan pemandu tatakan multi fungsi ditutup sepenuhnya.

    Kertas tidak dapat disalurkan dengan benar meskipun hanya terbuka sedikit.

  10. Pemeriksaan 10 Bersihkan penggulung penyaluran kertas.

    Catatan

    • Membersihkan penggulung penyaluran kertas akan mengikisnya, jadi lakukan hal ini hanya ketika diperlukan.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.