Pencetak Tidak Mencetak

Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah menyala.

Jika tidak, pastikan pencetak telah dicolokkan dengan benar dan tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakannya.

Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

Catatan
- Jika Anda mencetak data besar seperti foto atau grafik lainnya, pencetakan mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dimulai. Lampu DAYA(ON) berkedip saat komputer memproses data dan mengirimnya ke pencetak. Tunggu sampai pencetakan dimulai.
Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Jika kabel USB sudah dihubungkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:
- Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.
- Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.
Jika Anda menggunakan pencetak dengan koneksi jaringan, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.
- Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan (Windows/macOS)
Catatan
- Wi-Fi Connection Assistant memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.
  
  Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh Wi-Fi Connection Assistant dan menginstalnya.
  - Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant
  Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.
  - Untuk Windows:
    - Memulai Wi-Fi Connection Assistant
  - Untuk macOS:
    - Memulai Wi-Fi Connection Assistant
Pemeriksaan 3 Pastikan setelan kertas sesuai dengan informasi yang diset untuk penyalur atas atau tatakan penyaluran manual.

Jika setelan kertas tidak sesuai dengan informasi yang diset untuk penyalur atas atau tatakan penyaluran manual, pesan kesalahan muncul pada panel operasi. Ikuti instruksi pada panel operasi untuk mengatasi masalah.

Catatan
- Anda dapat memilih apakah pesan yang mencegah kesalahan cetak akan ditampilkan.
  - Untuk mengubah setelan lihat pesan ketika mencetak menggunakan panel operasi pada pencetak:
    - Setelan terkait kertas
  - Untuk mengubah setelan tampilan pesan ketika mencetak menggunakan Pengandar Pencetak:
    - Mengubah Mode Operasi Pencetak (Windows)
    - Mengubah Mode Operasi Pencetak (macOS)
Pemeriksaan 4 Jika mencetak dari komputer, hapus tugas cetak yang tidak diperlukan.
- Untuk Windows:
  - Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan
- Untuk macOS:
  - Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan
Pemeriksaan 5 Pastikan pemandu tatakan multi fungsi tertutup.

Jika pemandu tatakan multi fungsi terbuka, tutuplah.
Pemeriksaan 6 Apakah tatakan penyaluran manual berada dalam posisi penyaluran kertas?

Jika pemandu tatakan multi fungsi berada dalam posisi pembersihan kertas macet, kembalikan tatakan ke posisi penyaluran kertas.
Pemeriksaan 7 Apakah Pengandar Pencetak pencetak Anda dipilih ketika mencetak?

Pencetak tidak akan mencetak dengan benar jika Anda menggunakan Pengandar Pencetak untuk pencetak yang berbeda.
- Untuk Windows:
  
  Pastikan "Canon XXX series" ("XXX" adalah nama model) sudah dipilih dalam kotak dialog Cetak(Print).
  
  Catatan
  - Jika ada beberapa pencetak yang terdaftar pada komputer Anda, set pencetak Anda sebagai Izinkan Windows mengelola printer default saya(Let Windows manage my default printer) agar pencetak tersebut dipilih secara default.
    - Pencetak Default Terus Berubah (Windows)
- Untuk macOS:
  
  Pastikan nama pencetak Anda dipilih pada Printer dalam dialog Cetak.
  
  Catatan
  - Jika beberapa pencetak terdaftar ke komputer Anda, set salah satu pencetak sebagai Tetapkan sebagai Printer Default(Set as Default Printer) dari Pengaturan Sistem(System Settings) > Printer dan pemindai(Printers & Scanners) untuk membuat pencetak tersebut dipilih sebagai default.
Pemeriksaan 8 Apakah setelan ukuran halaman cocok dengan ukuran kertas yang dimuatkan di dalam pencetak?
- Untuk Windows:
  
  Periksa pesan yang ditampilkan untuk menghapus kesalahan. Kemudian, periksa setelan Ukuran Halaman(Page Size) dalam lembar Pengesetan Halaman(Page Setup) pada Pengandar Pencetak dan muatkan kertas dengan ukuran yang sama seperti setelan dan cobalah mencetak lagi.
  
  Set pencetak untuk tidak mendeteksi lebar kertas menggunakan Pengandar Pencetak.
  
  Untuk mengeset pencetak agar tidak mendeteksi lebar kertas, buka jendela pengesetan Pengandar Pencetak, dan dalam Setelan Kustom(Custom Settings) di bawah lembar Perawatan(Maintenance), tandai kotak centang Disfungsikan deteksi lebar kertas saat mencetak dr komputer(Disables paper width detection when printing from computer), kemudian klik OK.
  
  Untuk membuka jendela pengesetan Pengandar Pencetak, lihat Membuka Layar Pengesetan Pengandar Pencetak.
  
  Kosongkan kembali kotak centang Disfungsikan deteksi lebar kertas saat mencetak dr komputer(Disables paper width detection when printing from computer) setelah pencetakan selesai, kemudian klik OK.
- Untuk macOS:
  
  Periksa pesan yang ditampilkan untuk menghapus kesalahan. Kemudian, periksa setelan Ukuran Halaman(Page Size) dalam dialog Cetak(Print) dan muatkan kertas dengan ukuran yang sama seperti setelan, kemudian cobalah mencetak lagi.
  
  Set pencetak untuk tidak mendeteksi lebar kertas menggunakan Canon IJ Printer Utility2.
  
  Untuk mengeset pencetak agar tidak mendeteksi lebar kertas, buka Canon IJ Printer Utility2, pilih Custom Settings dalam menu sembul, tandai kotak centang Disable paper width detection when printing from computer, kemudian klik Apply.
  
  Untuk membuka Canon IJ Printer Utility2, lihat Membuka Canon IJ Printer Utility2.
  
  Kosongkan kembali kotak centang Disable paper width detection when printing from computer setelah pencetakan selesai, kemudian klik Apply.
Pemeriksaan 9 Apakah ukuran kertas dan tipe media ditentukan dengan benar pada Pengandar Pencetak?

Ketika tipe media ditentukan sebagai Photo Paper Pro Premium Matte A, Karya Seni Permukaan Kasar Mewah(Premium Fine Art Rough), atau Matte Photo Paper pada Pengandar Pencetak, tentukan ukuran kertas dari ukuran berikut yang memiliki margin lebar.
- A4 (Margin 25)
- Letter (Margin 25)
- A3 (Margin 25)
- A3+ (Margin 25)
- 11x17 (Margin 25)(11"x17" (Margin 25))
- L 89x127mm
- 10x15cm 4"x6"(4"x6" 10x15cm)
- 210x594mm (Margin 25)
Penting
- Dengan membatalkan peraturan margin keamanan berdasarkan metode berikut ini, Anda dapat mencetak dengan ukuran kertas normal.
  - Untuk Windows:
    
    Klik Opsi Pencetakan(Print Options) pada lembar Pengesetan Halaman(Page Setup) Pengandar Pencetak. Kemudian tandai kotak centang Batalkan peraturan margin keamanan untuk ukuran kertas(Cancel the safety margin regulation for paper size) di dalam dialog yang muncul.
  - Untuk macOS:
    
    Tandai kotak centang Cancel Margin Regulation dalam Advanced Paper Settings pada dialog Cetak.
  Jika Anda mencetak dengan ukuran kertas normal, kondisi seperti abrasi kertas mungkin dapat menyebabkan noda pada kertas atau berkurangnya kualitas cetak tergantung pada lingkungan. Kami menganjurkan agar Anda mencetak dengan ukuran kertas yang memiliki margin lebar.
Pemeriksaan 10 Konfigurasikan kembali setelan port pencetak. (Windows)
- Untuk menghubungkan pencetak ke komputer menggunakan kabel USB:
  
  Hapus pencetak yang terdaftar di komputer Anda agar dapat dikenali kembali.
  - Untuk Windows 11:
    1. Periksa apakah pencetak telah dinyalakan.
    2. Buka Mengeset Pencetak & pemindai dan klik ikon pencetak yang setelan portnya perlu diperbaiki.
    3. Klik Hapus(Remove) dan hapus pencetak.
    4. Cabut kabel USB dari pencetak.
    5. Hubungkan kembali kabel USB.
      
      Pembuatan ulang Pengandar Pencetak dimulai dan ikon pencetak baru ditambahkan.
  - Untuk Windows 10:
    1. Periksa apakah pencetak telah dinyalakan.
    2. Buka Mengeset Pencetak & pemindai dan klik ikon pencetak yang setelan portnya perlu diperbaiki.
    3. Klik Hapus perangkat(Remove device) dan hapus pencetak.
    4. Cabut kabel USB dari pencetak.
    5. Hubungkan kembali kabel USB.
      
      Pembuatan ulang Pengandar Pencetak dimulai dan ikon pencetak baru ditambahkan.
  - Untuk Windows 8 / Windows 8.1:
    1. Periksa apakah pencetak telah dinyalakan.
    2. Pilih Perangkat dan Printer(Devices and Printers) di Panel Kontrol dan klik kanan ikon pencetak yang setelan portnya perlu diperbaiki.
    3. Pilih Hapus perangkat(Remove device) dan hapus pencetak.
    4. Cabut kabel USB dari pencetak.
    5. Hubungkan kembali kabel USB.
      
      Pembuatan ulang Pengandar Pencetak dimulai dan ikon pencetak baru ditambahkan.
  Jika ikon pencetak tidak ditambahkan sampai sekitar 5 menit setelah kabel USB dihubungkan kembali, berarti Pengandar Pencetak belum diinstal dengan benar. Ulangi pengesetan.
- Untuk menghubungkan pencetak ke jaringan:
  
  Wi-Fi Connection Assistant memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.
  
  Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh Wi-Fi Connection Assistant dan menginstalnya.
  - Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant
  Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.
  - Memulai Wi-Fi Connection Assistant
Pemeriksaan 11 Apakah Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar? (Windows)

Jika Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar, mungkin membutuhkan waktu yang lama untuk memulai pencetakan.

Jika pencetak tidak mulai mencetak setelah periode waktu tertentu, pilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) pada kotak dialog Opsi Pencetakan(Print Options).

Untuk detailnya, rujuk ke Deskripsi Tab Pengesetan Halaman.

Penting
- Memilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) mungkin dapat mengurangi kualitas cetak.
- Setelah pencetakan selesai, pilih Mati(Off) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss).
Pemeriksaan 12 Jika Pengandar Pencetak WSD aktif, Anda mungkin tidak dapat mencetak.

Set Setelan WSD(WSD settings) ke Disfungsikan(Disable) atau instal ulang MP Drivers (Pengandar Pencetak).

Untuk Wi-Fi

Pilih Setelan LAN(LAN settings) pada layar BERANDA > Wi-Fi > Setelan(Settings) > Tgkt Lanjut(Advanced) > Setelan WSD(WSD settings) dalam urutan ini, dan pilih Disfungsikan(Disable) pada setelan Fungsikan/disfungsikan WSD(Enable/disable WSD).

Untuk LAN Berkabel

Pilih Setelan LAN(LAN settings) pada layar BERANDA > LAN Berkabel(Wired LAN) > Setelan(Settings) > Tgkt Lanjut(Advanced) > Setelan WSD(WSD settings) dalam urutan ini, dan pilih Disfungsikan(Disable) pada setelan Fungsikan/disfungsikan WSD(Enable/disable WSD).

Untuk menginstal MP Drivers (Pengandar Pencetak)
- Mengeset
Pemeriksaan 13 Jika mencetak dari komputer Anda, nyalakan ulang komputer.

Nyalakan ulang komputer dan coba untuk mencetak lagi.

Penting
- Untuk Windows:
  
  Untuk menyalakan ulang komputer Anda, pilih Mulai ulang(Restart), dan bukan Matikan(Shut down).