Võrguprobleemide lahendamine printeri diagnostikafunktsioonide abil

See on õigesti ühendatud. Kui printerit siiski võrgust ei leita või printimine pole võimalik, kontrollige järgmisi üksusi.

Märkus

• Kui jaotises „2-2” kuvatakse samal ajal ka muud koodid kui „C-0”, vaadake ka muude koodide vastavust.

1. Kontroll 1 Kontrollige, et turbetarkvara tulemüür oleks välja lülitatud.

   Võidakse kuvada hoiatav teave selle kohta, et Canon tarkvara küsib ligipääsu võrguühendusele. Kui hoiatusteade ilmub, määrake turbetarkvara alati ligipääsu lubama.

   Sulgege turbetarkvara ja veenduge, et printer oleks tuvastatud ja kasutamiseks valmis. Kui jah, on põhjus tulemüüri määrangutes. Muutke tulemüüri määranguid nii, et printer oleks tuvastatud ja kasutamiseks valmis. Üksikasjade saamiseks võtke ühendust oma turbetarkvara tootajaga.

   Kui kasutate programme, mis lülituvad võrgukeskkondade vahel, kontrollige nende määranguid.

2. Kontroll 2 Kas printeri võrgu nimi (SSID) on sama, mis juhtmeta ruuteri (SSID) määrang, millega ta suhtleb?

   Kontrollige prinditud võrgumäärangute teabes elementi "3-2-6" ja juhtmeta ruuteri, millega te soovite ühendust luua, võrgu nime (SSID). Kui need on üksteisest erinevad, kontrollige juhtmeta ruuteri, millega te soovite ühendust luua, SSID-d ja parooli ning seadistage seejärel käsitsi.

3. Kontroll 3 Kas privaatsuseraldi, SSID-eraldi või võrgueralduse funktsioon on juhtmeta ruuteril lubatud?

   Kui see on lubatud, keelake need funktsioonid enne seadistamist. Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

4. Kontroll 4 Kas MP Drivers (printeridraiver) on installitud? (Windows)

   Kui te kasutate Windows ja MP Drivers (printeridraiver) pole installitud, siis installige see.

   • Seadistus

Printeri Wi-Fi määrang on keelatud. (Samuti saate kontrollida kas ikoonid Wi-Fi või on printeri ekraanile kuvatud.)

Lubage Wi-Fi säte printeri määrangute ekraanil.

Juhtmega LAN-i määrang on keelatud. (Juhtmega LAN-i kujutav ikoon pole juhtpaneelil kuvatud.)

Lubage juhtmega LAN-i määrang juhtpaneelil.

Juhtmega LAN-i määrang on keelatud. Veenduge, et printer ja juhtmeta ruuter oleksid ühendatud LAN-kaabli kaudu.

Kui LAN-kaabel pole ühendatud, ühendage see õigesti.

Kui teie LAN-kaabel on ühendatud juhtmeta ruuteri WAN-pordiga, ühendage see juhtmeta ruuteri LAN-pordiga.

IP-aadressi pole määratud. (Samuti saate kontrollida, kas prinditud võrgu määrangute teabes „3-2-12” on tühi.)

Kontrollige järgmist.

1. Kontroll 1 Kas printer on määratud automaatselt IP-aadressi leidmiseks või nõuab juhtmeta ruuter aadressi käsitsi seadistamist?

   Leidke juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist, kuidas lubada juhtmevabal ruuteril DHCP (automaatse omandamise) määranguid või määrata kehtiv IP-aadress printeril.

2. Kontroll 2 Kui määrate printeri IP-aadressi käsitsi, ei pruugi IP-aadress olla õige.

   Kontrollige juhtmeta ruuteri, millega te soovite ühendust luua, võrgu nime (SSID)-d ja parooli, IP-aadressi sobivat vahemikku ja sisestage seejärel printeri poolel sobiv IP-aadress. Kui te pole kindel, määrake printeri IP-aadress automaatselt (DHCP).

Määratud võrguga ei saa ühendust luua. Kontrollige järgmist.

1. Kontroll 1 Kontrollige printeri, võrguseadmete (nt juhtmeta ruuteri) ja arvuti/nutitelefoni/tahvelarvuti toite olekut.

   Selle printeri saab ühendada juhtmeta ruuteriga, mis toetab sagedusribasid 2,4 GHz, 5 GHz või mõlemat. Kui juhtmeta ruuter on seadistatud kasutama 2.4 GHz ja 5 GHz puhul sama SSID-d, seadistage see SSID printerile, et nii printerit kui ka juhtmeta ruuterit oleks võimalik ühendada kas 2.4 GHz või 5 GHz võrku.

   Märkus

   • Juhtmeta ruuterist olenevalt on sagedusribale (2,4 GHz või 5 GHz) või selle kasutusele (arvuti või mängumasin) määratud erinev võrgu nimi (SSID), mille puhul on võrgu nime lõpus kasutatud tähtnumbrilisi märke.

2. Kontroll 2 Teie juhtmevaba ruuteri parool ei pruugi ühtida sisestatud parooliga.

   Paroolid on tõstutundlikud.

   Sisestage parool korrektselt.

3. Kontroll 3 Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

   • Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk.
   • Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
   • Pärast installimise asukoha muutmist printige uuesti võrgu määrangute teave ja kontrollige signaali olekut. Võrrelge jaotise „3-2-1” väärtust prinditud võrgu määrangutes oleva infoga, et määrata installimise asukoht.

4. Kontroll 4 Kontrollige juhtmevaba kanali numbrit Wi-Fi, mida kasutate oma arvutis.

   Veenduge, et juhtmevaba ruuteri juhtmevaba kanali number oleks lisatud teie poolt valitud juhtmevaba kanali numbrile. Kui juhtmevaba ruuteri jaoks määratud juhtmevaba kanali numbrit pole lisatud, muutke juhtmevaba ruuteri juhtmevaba kanali numbrit.

5. Kontroll 5 Wi-Fi ühenduse korral kontrollige, kas juhtmevaba ruuteriga juurdepääsetav arvuti on piiratud.

   Juhtmevaba ruuteri määrangud võivad piirata seadmete arvu, mida saab samal ajal ühendada. Eemaldage või leevendage piiranguid.

   Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

   Märkus

   • Arvutis MAC-aadressi või IP-aadressi kontrollimiseks vt jaotist Arvuti IP-aadressi või MAC-aadressi kontrollimine.

6. Kontroll 6 Kui probleem ilmneb ainult siis, kui juhtmevaba ruuter on energiasäästu režiimis, lülitage juhtmevaba ruuteri energiasäästurežiim välja.

   Kui probleem tekib järsku, võib selle lahendada juhtmeta marsruuteri püsivara (nt võrguvõtme värskendusintervall, DHCP värskendamise intervalli probleemid jne) värskendamisega. Üksikasju vaadake oma juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist.

7. Kontroll 7 Kui printer on ühendatud LAN-i kaudu AirPort baasjaamaga, kasutage võrgu nime jaoks kindlasti tähtnumbrilisi märke (SSID). (macOS)

   Kui teie võrgu nimi (SSID) sisaldab muid kui ühebaidiseid tähtnumbrilisi märke, ei looda ühendus korralikult. Muutke printeri võrgu (SSID-d), et kasutada ainult ühebaidiseid tähtnumbrilisi märke.

Vaikelüüsi pole määratud.

Kui määrate IP-aadressi printeril käsitsi, sisestage kehtiv vaikelüüsi IP-aadress. Kui te ei tea vaikelüüsi, määrake IP-aadress automaatselt.

Probleem võib olla ka signaalis.

Kontrollige järgmist.

1. Kontroll Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

   • Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk.
   • Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
   • Pärast installimise asukoha muutmist printige uuesti võrgu määrangute teave ja kontrollige signaali olekut. Võrrelge prinditud võrguseadete teabe jaotises „3-2-1” toodud väärtusega ja asetage printer suurema väärtusega asukohta.

Märkus

• Mõnel juhul kuvatakse samal ajal "C-7" ja "C-9". Sellisel juhul vaadake mõlemat üksust.

Ühendatud on liiga palju kliente.

Juhtmeta püsiühendusega saab ühendada kuni 5 seadet.

Kui soovite ühendada täiendavaid seadmeid printeriga, ühendage enne lisamist vooluvõrgust lahti kõik seadmed, mida ei kasutata.

Müratase on kõrge ega erine signaali tasemest, muude seadmete kui printeripuhul.

• Kui läheduses on seadmed (mikrolaineahi, väline kõvaketas ja muud USB 3.0 seadmed), mis kiirgavad juhtmevaba ruuteriga sama sagedusribalaiusega raadiolainet, võib see põhjustada häireid. Asetage printer ja juhtmevaba ruuter häirete allikatest võimalikult kaugele.
• Pärast printeri asukoha muutmist kontrollige signaali kvaliteeti. Võrrelge võrgumäärangute teabe jaotises toodud väärtusega „3-2-2” ja asetage printer kõrgema väärtusega asukohta.

Märkus

• Mõnel juhul kuvatakse samal ajal "C-7" ja "C-9". Sellisel juhul vaadake mõlemat üksust.

Juhtmeta ruuter ei määra ühtegi IP aadressi.

Kontrollige järgmist.

1. Kontroll 1 Teie juhtmevaba ruuteri parool ei pruugi ühtida sisestatud parooliga.

   Paroolid on tõstutundlikud.

   Sisestage parool korrektselt.

2. Kontroll 2 Seadistage printer uuesti ja looge ühendus Wi-Fi.

3. Kontroll 3 Kontrollige juhtmeta ruuteri DHCP-d. Kui DHCP on välja lülitatud, lülitage see sisse.

   Üksikasju vaadake oma juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist.

Võrgu nime (SSID) jääb vaikeväärtuseks (Võrgu nimi (SSID) pole määratud). Kontrollige juhtmeta ruuteri võrgu nime (SSID).

Kontrollige juhtmeta ruuteri, millega te soovite luua ühenduse, võrgu nime (SSID) ja parooli ning seadistage see seejärel käsitsi.