La tinta no sale/Borroso o difuso/Colores inexactos en la sangría/Rayas
La tinta no sale
Borroso o difuso
Colores inexactos o en la sangría
Rayas blancas
Rayas negras
Nota
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Si las impresiones están en blanco, el negro no se imprime, es tenue o tiene un tinte azul o rojo, consulte esta página web.
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Comprobación 1 ¿La configuración del tamaño de página y del tipo de soporte coincide con el tamaño y el tipo de papel cargado?
Si esta configuración no coincide, no se podrá obtener el resultado adecuado.
Al imprimir fotografías o ilustraciones, una configuración incorrecta del tipo de papel puede reducir la calidad del color que se imprima.
Además, si imprime con una configuración de tipo de papel incorrecta, se puede rayar la superficie impresa.
En la impresión sin bordes, y dependiendo de la combinación de la configuración del tipo de papel y del papel cargado, pueden producirse colores no uniformes.
El método para comprobar la configuración del papel y de la calidad de impresión será distinto según su impresora.
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Impresión desde el ordenador
Cambie la configuración con el controlador de la impresora.
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Impresión desde su teléfono inteligente/tableta usando
Compruebe la configuración en la aplicación.
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Comprobación 2 Asegúrese de que se ha seleccionado la calidad de impresión adecuada.
Seleccione una calidad de impresión adecuada para el papel y lo que se vaya a imprimir. Si advierte colores borrosos o no uniformes, suba el valor de la configuración de la calidad de impresión e imprima de nuevo.
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Comprobación 3 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.
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Comprobación 4 Compruebe el estado de los depósitos de tinta. Sustituya el depósito de tinta si se ha agotado la tinta.
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Comprobación 5 ¿La cinta naranja y el envoltorio de plástico aún están en el depósito de tinta?
Asegúrese de retirar la cinta naranja para exponer el área de ventilación en L, como se muestra a continuación (A).
Si la cinta naranja sigue puesta en el depósito de tinta (B), retírela.
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Comprobación 6 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?
Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por losinyectores de los cabezales de impresión.
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Paso 1 Imprima un patrón de prueba de los inyectores.
Tras imprimir el modelo de prueba de inyectores, examínelo.
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Desde la impresora
Si el patrón no se imprime correctamente, compruebe si el depósito de tinta para el color problemático está vacío.
Si el depósito de tinta no está vacío, vaya al siguiente paso.
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Paso 2 Limpie el cabezal de impresión.
Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
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Desde la impresora
Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.
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Paso 3 Limpie el cabezal de impresión de nuevo.
Tras limpiar el cabezal de impresión de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.
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Paso 4 Limpie el cabezal de impresión a fondo.
Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
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Desde la impresora
Si no mejora, apague la impresora, espere más de 24 horas sin desconectar el cable de alimentación y vaya al siguiente paso.
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Paso 5 Limpie el cabezal de impresión a fondo de nuevo.
Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.
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Paso 6 Solicite una reparación.
Si el problema no se soluciona tras realizar una limpieza a fondo del cabezal de impresión dos veces, el cabezal de impresión podría estar dañado. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Para obtener más detalles sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza de los cabezales y la limpieza a fondo de los cabezales, consulte Ajustes para mejorar la calidad de impresión.
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Comprobación 7 Si utiliza papel con una única superficie imprimible, compruebe la cara imprimible correcta del papel.
Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.
Al cargar papel en la alimentación superior, cargue el papel con la cara imprimible hacia arriba.
Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.
