La impresora no coge o proporciona el papel/Error ”No hay papel”

1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora esté colocada en el lugar correcto.

   Coloque la impresora sobre una mesa plana o una superficie similar.

2. Comprobación 2 ¿Hay papel cargado?

   • Carga de papel

3. Comprobación 3 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlo.

   • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

     No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

   • Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

   En la bandeja de alimentación manual:

   Cuando cargue el papel, cargue las hojas de una en una. Cuando imprima de forma continua, ponga el siguiente papel una vez se haya terminado de imprimir el último.

4. Comprobación 4 ¿Es el papel demasiado grueso o está demasiado curvado?

   • Tipos de soporte no compatibles

5. Comprobación 5 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue sobres o Hagaki.

   • Al imprimir en sobres, consulte Carga de sobres en la alimentación superior y prepare los sobres antes de la impresión.

     Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

6. Comprobación 6 Compruebe la configuración de la fuente de papel.

   • Cambio de la fuente de papel para que se ajuste a la finalidad

7. Comprobación 7 Compruebe que el peso del papel es apto para su uso con la impresora.

   • Tipos de soportes que es posible utilizar

8. Comprobación 8 Asegúrese de que no haya objetos extraños en la alimentación superior o en la bandeja de alimentación manual.

   

   Si el papel está atascado, consulte Lista de códigos de asistencia en caso de error (Atascos de papel) para extraerlo.

   Si hay algún objeto extraño en la alimentación superior o en la bandeja de alimentación manual, asegúrese de apagar la impresora, desconéctela de la fuente de alimentación y, a continuación, retire el objeto extraño.

   

   Nota

   • Si la cubierta de la ranura de alimentación está abierta, ciérrela lentamente.

9. Comprobación 9 Asegúrese de que la guía de la bandeja multiusos esté completamente cerrada.

   El papel no se introduce correctamente si está ligeramente abierta.

   • Colocación de un disco imprimible

10. Comprobación 10 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

    • Limpieza de los rodillos de alimentación del papel

    Nota

    • Limpiar el rodillo de alimentación del papel lo desgasta, por lo que solo se debe realizar cuando sea necesario.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.