μετάβαση στο κύριο κείμενο

Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει

  1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

    Αν όχι, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και πατήστε το κουμπί ON για να τον ενεργοποιήσετε.

    Κατά την προετοιμασία του εκτυπωτή, η λυχνία ON αναβοσβήνει. Περιμένετε έως ότου η λυχνία ON σταματήσει να αναβοσβήνει και παραμείνει αναμμένη.

    Σημείωση

    • Όταν εκτυπώνετε μεγάλους όγκους δεδομένων, π.χ. φωτογραφίες ή άλλα γραφικά, ενδέχεται να καθυστερήσει να ξεκινήσει η εκτύπωση. Όταν ο υπολογιστής επεξεργάζεται δεδομένα και τα στέλνει στον εκτυπωτή, η λυχνία ON αναβοσβήνει. Περιμένετε έως ότου ξεκινήσει η εκτύπωση.

  2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι κατάλληλα συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

    Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή. Εάν το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο, ελέγξτε τα ακόλουθα:

    • Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή διακλάδωσης, όπως διανομέα USB, αποσυνδέστε την, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στον υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν η εκτύπωση ξεκινήσει κανονικά, τότε υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή διακλάδωσης. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της συσκευής διακλάδωσης.

    • Επίσης δεν αποκλείεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

    Εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή με μια σύνδεση δικτύου, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ρυθμισμένος σωστά για χρήση μέσω δικτύου.

    Σημείωση

  3. Έλεγχος 3 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χαρτιού αντιστοιχούν στις πληροφορίες που έχετε ορίσει για την τροφοδοσία από πάνω ή για τη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας.

    Αν οι ρυθμίσεις χαρτιού δεν συμφωνούν με τις πληροφορίες που έχουν οριστεί για την τροφοδοσία από επάνω ή τη θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στον πίνακα λειτουργίας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα λειτουργίας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

    Σημείωση

  4. Έλεγχος 4 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, διαγράψτε τις εργασίες εκτύπωσης που δεν χρειάζεστε.

  5. Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός θήκης πολλών λειτουργιών είναι κλειστός.

    Αν έχει ανοίξει ο οδηγός της θήκης πολλών λειτουργιών, κλείστε τον.

  6. Έλεγχος 6 Η θήκη χειροκίνητης τροφοδοσίας βρίσκεται στη θέση τροφοδοσίας χαρτιού;

    Αν ο οδηγός θήκης πολλών λειτουργιών βρίσκεται στη θέση αποκατάστασης εμπλοκής χαρτιού, επιστρέψτε τη θήκη στη θέση τροφοδοσίας χαρτιού.

  7. Έλεγχος 7 Είναι επιλεγμένο το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή κατά την εκτύπωση;

    Ο εκτυπωτής δεν θα εκτυπώνει σωστά αν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή για διαφορετικό εκτυπωτή.

    • Για Windows:

      Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει "Canon XXX series" (όπου "XXX" είναι το όνομα του μοντέλου) στο παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση (Print).

      Σημείωση

      • Εάν έχετε εγγράψει πολλαπλούς εκτυπωτές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε τη ρύθμιση Να επιτρέπεται στα Windows η διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή μου (Let Windows manage my default printer) για τον εκτυπωτή σας, έτσι ώστε να επιλέγεται από προεπιλογή.

    • Για macOS:

      Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του εκτυπωτή είναι επιλεγμένο στο πεδίο Εκτυπωτής (Printer).

      Σημείωση

      • Εάν έχετε εγγράψει πολλούς εκτυπωτές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Ορισμός εκτυπωτή ως προεπιλεγμένου (Set as Default Printer) από το μενού Ρυθμίσεις συστήματος (System Settings) > Εκτυπωτές και σαρωτές (Printers & Scanners) για έναν εκτυπωτή για να ορίσετε τον επιλεγμένο εκτυπωτή ως προεπιλεγμένο.

  8. Έλεγχος 8 Αντιστοιχεί η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στο μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή;

    • Για Windows:

      Ελέγξτε το μήνυμα που εμφανίζεται, για να διαγράψετε το σφάλμα. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη ρύθμιση Μέγεθος σελίδας (Page Size) στο φύλλο Διαμόρφωση σελίδας (Page Setup) του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και τοποθετήστε χαρτί που έχει το ίδιο μέγεθος με τη ρύθμιση και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

      Ρυθμίστε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού μέσω του προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή.

      Για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού, ανοίξτε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και στο στοιχείο Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις (Custom Settings) στο φύλλο Συντήρηση (Maintenance), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Απενεργ. ανίχν πλάτους χαρτιού για εκτύπ από τον υπολογιστή (Disables paper width detection when printing from computer) και κατόπιν κάντε κλικ στο στοιχείο OK.

      Για να ανοίξετε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή, ανατρέξτε στην ενότητα Άνοιγμα του παραθύρου ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή.

      Αποεπιλέξτε ξανά το πλαίσιο ελέγχου Απενεργ. ανίχν πλάτους χαρτιού για εκτύπ από τον υπολογιστή (Disables paper width detection when printing from computer) μόλις ολοκληρωθεί η εκτύπωση και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    • Για macOS:

      Ελέγξτε το μήνυμα που εμφανίζεται, για να διαγράψετε το σφάλμα. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη ρύθμιση Μέγεθος σελίδας (Page Size) στο παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση (Print) και τοποθετήστε χαρτί που έχει το ίδιο μέγεθος με τη ρύθμιση και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

      Ρυθμίστε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού μέσω του Canon IJ Printer Utility2.

      Για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή ώστε να μην εντοπίζει το πλάτος του χαρτιού, ανοίξτε το Canon IJ Printer Utility2, επιλέξτε Custom Settings στο αναδυόμενο μενού, μετά επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Disable paper width detection when printing from computer και πατήστε Apply.

      Για να ανοίξετε το Canon IJ Printer Utility2, ανατρέξτε στην ενότητα Άνοιγμα του Canon IJ Printer Utility2.

      Αποεπιλέξτε ξανά το πλαίσιο ελέγχου Disable paper width detection when printing from computer μόλις ολοκληρωθεί η εκτύπωση και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Apply.

  9. Έλεγχος 9 Ο τύπος μέσου και το μέγεθος χαρτιού έχουν καθοριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή;

    Όταν ο τύπος μέσου έχει καθοριστεί σε Photo Paper Pro Premium Matte A, Premium Fine Art Rough ή Matte Photo Paper στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή, καθορίστε ένα μέγεθος χαρτιού από το ακόλουθο μέγεθος που έχει φαρδιά περιθώρια.

    • A4 (Περιθώριο 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Περιθώριο 25) (Letter (Margin 25))

    • A3 (Περιθώριο 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Περιθώριο 25) (A3+ (Margin 25))

    • 11x17 (Περιθώριο 25) (11"x17" (Margin 25))

    • L 89x127mm

    • 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm)

    • 210x594mm (Περιθώριο 25) (210x594mm (Margin 25))

    Σημαντικό

    • Αν ακυρώσετε τον κανονισμό για το περιθώριο ασφαλείας με την παρακάτω μέθοδο, θα μπορείτε να εκτυπώσετε σε χαρτί κανονικού μεγέθους.

      • Για Windows:

        Κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές εκτύπωσης (Print Options) στο φύλλο Διαμόρφωση σελίδας (Page Setup) του προγράμματος οδηγού του εκτυπωτή. Έπειτα επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ακύρωση κανονισμού περιθωρίου ασφαλείας για το μέγεθος χαρτιού (Cancel the safety margin regulation for paper size) στο παράθυρο διαλόγου που θα εμφανιστεί.

      • Για macOS:

        Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Cancel Margin Regulation στην ενότητα Advanced Paper Settings στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

      Αν εκτυπώνετε με χαρτί κανονικού μεγέθους, συνθήκες όπως το γδάρσιμο του χαρτιού μπορεί να προκαλέσουν κηλίδες στο χαρτί ή υποβάθμιση της ποιότητας εκτύπωσης ανάλογα με το περιβάλλον. Συνιστούμε να εκτυπώνετε σε χαρτί με μέγεθος που διαθέτει φαρδιά περιθώρια.

  10. Έλεγχος 10 Διαμορφώστε ξανά τις ρυθμίσεις της θύρας του εκτυπωτή. (Windows)

    • Για σύνδεση εκτυπωτή σε υπολογιστή με καλώδιο USB:

      Διαγράψτε τον εκτυπωτή που είναι καταχωρισμένος στον υπολογιστή σας, ώστε να αναγνωριστεί ξανά.

      • Για Windows 11:

        1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

        2. Ανοίξτε το στοιχείο Ρύθμιση εκτυπωτών και σαρωτών και κάντε κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή που πρέπει να διορθώσει τις ρυθμίσεις της θύρας του εκτυπωτή.

        3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κατάργηση (Remove) και διαγράψτε τον εκτυπωτή.

        4. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον εκτυπωτή.

        5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.

          Ξεκινά η ανακατασκευή του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και προστίθεται ένα νέο εικονίδιο εκτυπωτή.

      • Για Windows 10:

        1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

        2. Ανοίξτε το στοιχείο Ρύθμιση εκτυπωτών και σαρωτών και κάντε κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή που πρέπει να διορθώσει τις ρυθμίσεις της θύρας του εκτυπωτή.

        3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κατάργηση συσκευής (Remove device) και διαγράψτε τον εκτυπωτή.

        4. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον εκτυπωτή.

        5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.

          Ξεκινά η ανακατασκευή του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και προστίθεται ένα νέο εικονίδιο εκτυπωτή.

      • Για Windows 8 / Windows 8.1:

        1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

        2. Επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές (Devices and Printers) στον Πίνακα ελέγχου και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή για τον οποίο πρέπει να διορθώσετε τις ρυθμίσεις της θύρας του εκτυπωτή.

        3. Επιλέξτε Κατάργηση συσκευής (Remove device) και διαγράψτε τον εκτυπωτή.

        4. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον εκτυπωτή.

        5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.

          Ξεκινά η ανακατασκευή του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή και προστίθεται ένα νέο εικονίδιο εκτυπωτή.

      Αν το εικονίδιο του εκτυπωτή δεν προστεθεί μετά από περίπου 5 λεπτά επανασύνδεσης του καλωδίου USB, το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Επαναλάβετε τη ρύθμιση.

    • Για να συνδέσετε τον εκτυπωτή στο δίκτυο:

      Το Wi-Fi Connection Assistant σάς επιτρέπει να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε την κατάσταση δικτύου.

      Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του Wi-Fi Connection Assistant και να το εγκαταστήσετε.

      Ανατρέξτε παρακάτω σχετικά με την έναρξη του Wi-Fi Connection Assistant.

  11. Έλεγχος 11 Προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων; (Windows)

    Εάν προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων, θα πρέπει να περιμένετε αρκετά μεγάλο διάστημα για την έναρξη εκτύπωσης.

    Εάν ο εκτυπωτής δεν αρχίσει να εκτυπώνει μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, επιλέξτε Ενεργό (On) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές εκτύπωσης (Print Options).

    Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Περιγραφή της καρτέλας Διαμόρφωση σελίδας.

    Σημαντικό

    • Η επιλογή Ενεργό (On) για την Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) μπορεί να μειώσει την ποιότητα εκτύπωσης.
    • Αφού ολοκληρωθεί η εκτύπωση, επιλέξτε Απενεργοποίηση (Off) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss).

  12. Έλεγχος 12 WSD Το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή είναι ενεργοποιημένο και ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εκτύπωση.

    Ρυθμίστε το στοιχείο Ρύθμιση WSD (WSD settings) σε Απενεργοποίηση (Disable) ή επανεγκαταστήστε το MP Drivers (πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή).

    Για το Wi-Fi

    Επιλέξτε Ρυθμίσεις LAN (LAN settings) στην αρχική οθόνη > Wi-Fi > Ρυθμίσεις (Settings) > Σύνθετες (Advanced) > Ρύθμιση WSD (WSD settings) με αυτήν τη σειρά και κατόπιν επιλέξτε Απενεργοποίηση (Disable) για το Ενεργοπ./απενεργοπ. WSD (Enable/disable WSD).

    Για ενσύρματο LAN

    Επιλέξτε Ρυθμίσεις LAN (LAN settings) στην αρχική οθόνη > Ενσύρματο LAN (Wired LAN) > Ρυθμίσεις (Settings) > Σύνθετες (Advanced) > Ρύθμιση WSD (WSD settings) με αυτήν τη σειρά και κατόπιν επιλέξτε Απενεργοποίηση (Disable) για το Ενεργοπ./απενεργοπ. WSD (Enable/disable WSD).

    Για να εγκαταστήσετε το MP Drivers (Πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή)

  13. Έλεγχος 13 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, επανεκκινήστε τον.

    Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε την εκτύπωση ξανά.

    Σημαντικό

    • Για Windows:

      Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, επιλέξτε Επανεκκίνηση (Restart) αντί για Τερματισμός λειτουργίας (Shut down).